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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des produits, avec des commandes faciles et un site intuitif. La satisfaction est générale, tout en saluant la compétence du personnel.
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Gerard S.
8 juin 2025
Avis vérifiéStylo de retouche arrivé avec le capuchon plein de peinture blanche. Étiquette collée à la va-vite de travers. Bref rien qui ne donne une bonne image... Je peux envoyer une photo au besoin.
Réponse de peinturevoiture.fr
Bonjour Gerard, Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous comprenons combien il est important de recevoir un article en parfait état, et il semble que nous ayons manqué à notre engagement cette fois-ci. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions corriger cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous envoyer une photo pour que nous puissions mieux comprendre le problème et trouver une solution adaptée. 📸 Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance rapidement. 😊
Réponse de Gerard S.
BONJOUR. DITES MOI COMMENT VOUS ENVOYER L'IMAGE
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Victor A.
8 juin 2025
Avis vérifiéProduit conforme
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Silvain H.
8 juin 2025
Avis vérifiéSuper peinture et des gens par téléphone très compétent
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Patrick C.
8 juin 2025
Avis vérifiéfaudra pensé a créé un poste les délais d'attente augmente cela en devient gênant parfois
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Michel N.
8 juin 2025
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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Onillon M.
8 juin 2025
Avis vérifiéCommande toujours un peu longue à être traitée, presque une semaine pour préparer le colis avant envoi donc il faut anticiper ses achats en fonction de son planning et ne pas être trop pressé pour la réception, c'est sans parler des reliquats qui ne sont pas envoyé à temps une fois les stocks reçus. En revanche le service téléphonique est très bien, le personnel est à l'écoute et très serviable.
Réponse de peinturevoiture.fr
Bonjour Onillon, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que le traitement de votre commande a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons combien il est important pour nos clients de recevoir leurs achats rapidement et nous travaillons activement à améliorer nos délais de préparation et d'expédition 📦. Votre remarque concernant les reliquats est également prise très au sérieux. Nous allons examiner nos processus pour éviter ces désagréments à l'avenir et assurer une meilleure gestion des stocks. D'un autre côté, je suis ravi de savoir que notre service téléphonique a su répondre à vos attentes 😊. Notre équipe s'efforce toujours d'être à l'écoute et de fournir un service chaleureux et efficace. Merci encore pour vos précieux commentaires. Ils nous aident à progresser et à offrir une meilleure expérience à tous nos clients.
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Tony G.
8 juin 2025
Avis vérifiéLe top dut top ras
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David B.
8 juin 2025
Avis vérifiéLe site est bien construit, Livraison rapide de mon kit 3 stylos , la teinte correspond parfaitement à la couleur de ma Toyota c-hr blanc nacré
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Rachid A.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jacques M.
4 juin 2025
Avis vérifiéLarge gamme de produits, trop pour les néophytes, mais le personnel de Peinturevoiture est là pour conseiller et répondre aux questions sans doute mille fois posées..
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Philippe B.
4 juin 2025
Avis vérifiébien
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Pascal M.
4 juin 2025
Avis vérifiéPeinture parfaite couleur impeccable rapide
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Sylvain L.
4 juin 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide comme à l'habitude. Avec une information suivie jusqu'à la livraison. Parfait !
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Eddie J.
4 juin 2025
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme et merci pour votre rapidité…. Produit très facile à l’emploi. À très bientôt pour de nouvelles commandes.
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David S.
4 juin 2025
Avis vérifiéD’habitude assez rapide, ça a traîné cette fois-ci.
Réponse de peinturevoiture.fr
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que l'attente ait pu être frustrante cette fois-ci et nous en sommes vraiment désolés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour garantir une satisfaction optimale à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à identifier les points à améliorer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons sincèrement que votre prochaine expérience avec nous sera plus rapide et agréable 😊. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Réponse de David S.
Bonjour et merci d’avoir répondu. Le délai est moins embêtant que la grande différence de teinte. Quel est le prochain ral le plus clair après le 90 85 05? Que puis-je par défaut ajouter à votre peinture pour éclaircir ?
Réponse de peinturevoiture.fr
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je comprends que le délai et la différence de teinte aient pu vous causer des désagréments. Cela n'est pas à la hauteur de nos standards habituels, et je suis vraiment désolé pour cela. Pour répondre à votre question, le RAL suivant le plus clair après le 90 85 05 est le 90 85 10. En ce qui concerne l'éclaircissement de la peinture, vous pouvez ajouter du blanc pour obtenir une teinte plus claire. 🎨 Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer des photos des produits reçus ? 📸 Cela nous aidera à évaluer la situation plus précisément. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience soit positive. 😊
Réponse de David S.
J’ai voulu vous joindre via votre site mais il y a des erreurs en permanence, aussi je vous joins une copie de ce que je souhaitais vous envoyer: Bonsoir, En suite à la discussion initiée par « avis vérifies « , voici une photo illustrant mon souci. La majeure partie de la rayure a commencé à être traitée avec votre peinture (diluée, non diluée, pinceau, Aérographe, j’ai tout essayé) la partie plus claire vient d’un stylo correcteur pepper White que je viens de commander sur Amazon. Je pense qu’il n’y a pas de doute possible… Une autre photo montre plus ou moins mon niveau de peintre amateur et maquettistes à mes heures perdues. Votre mélange couleur est trop sombre, même si l’on fait abstraction de la dégradation couleur liée à l’ancienneté. S’il n’y avait que cette petite zone à traiter, je me serais débrouillé avec un blend in mais il y a plus à faire. Cdt David schilt
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Alain F.
4 juin 2025
Avis vérifiébonne relation client
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Frederic C.
4 juin 2025
Avis vérifiétrès bon site je recommande, au niveau réponse téléphonique l'interlocuteur vraiment sympa et top vraiment très très pro encore merci pour votre rapidité de livraison
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Sylvain C.
4 juin 2025
Avis vérifiéLe site est correct
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Didier G.
4 juin 2025
Avis vérifiéDELAIS DE LVRAISON TROP LONG
Réponse de peinturevoiture.fr
Bonjour Didier, Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec nos délais n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est important pour vous de recevoir vos commandes rapidement et nous travaillons sans relâche pour améliorer ce point. 🚚 Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos processus afin de vous offrir un service plus rapide à l'avenir. Merci de votre patience et de votre compréhension. 😊 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
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Pascal T.
4 juin 2025
Avis vérifiéExcellent 😀
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