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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des produits, avec des commandes faciles et un site intuitif. La satisfaction est générale, tout en saluant la compétence du personnel.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait du rendu
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçu du kit stylo retouche peinture car j'ai plus endommagé ma carrosserie qu'autre chose... J'attends un geste commercial ! Ci dessous mon courrier de réclamation : Bonjour, J'ai commandé le 28 novembre un kit stylo de retouche pour ma Peugeot 807. Comme code couleur j'ai marqué ce que j'avais sur la facture d'achat du véhicule (photo 1) soit gris Aster. La couleur ne correspond pas comme vous pouvez le voir sur la photo 3 où j'ai testé votre peinture sur le pare-choc arrière. En effet, votre peinture est quasiment noir alors que mon véhicule est gris. L'autre déconvenue est le stylo d'apprêt car il était bouché. J'ai donc du utiliser la partie pinceau mais qui est bien plus large que ma griffure (voir photo 2). Et là ça a été l'horreur car j'ai dû faire une bande d'apprêt de 1 cm de large sur 15 cm de long avec le côté pinceau. Je me disais que je pourrais rattraper avec une éponge humide l'excédent mais malheureusement votre produit a séché de suite sur la carrosserie. Impossible de le faire partir avec l'éponge humide. Alors j'ai retourné l'éponge et utiliser la partie scotch Brit pour faire disparaître cette grosse grande bande gris clair très voyante (dégâts visible sur la photo 2). Au bout du compte ma carrosserie est encore plus endommagé que si je n'avais rien fait ! Pour faire face à ces déconvenues de mauvais code couleur et de stylos d'apprêt défaillant, je vous demande un geste commercial : me renvoyer la bonne couleur en stylo pour mon véhicule ainsi qu'un stylo d'apprêt fonctionnant correctement. J'ai parlé aujourd'hui au téléphone avec Monsieur Cédric de chez vous, il m'a dit qu'en ouvrant ma portière j'aurais un code peinture. J'ai donc trouvé le code KTQ. En vous remerciant de faire le nécessaire et en vous priant de bien vouloir vous mettre à ma place :stylo d'apprêt défaillant, mauvais code couleur malgré le nom sur la facture d'achat, carrosserie plus endommagé qu'avant l'intervention avec votre kit retouche peinture. Cordialement
Réponse de Peinturevoiture.fr
Bonjour Bryan, Nous comprenons tout à fait votre déception devant les complications rencontrées avec le kit stylo de retouche pour votre Peugeot 807, et nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour tous les désagréments. 😟 L'expérience que vous décrivez n'est absolument pas celle que nous souhaitons offrir à nos clients. C'est avec un réel souci de résoudre cette situation que nous accueillons votre retour. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous sommes là pour vous accompagner. 💪 Nous sommes ravis de voir que vous avez pu confirmer le code couleur correspondant a votre véhicule 🎨 Cet élément devraient vous permettre de réaliser la retouche espérée avec un résultat à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de parler avec notre équipe et d'avoir fait preuve de patience dans cette recherche de solution. 👍 Votre témoignage nous est précieux pour améliorer la qualité de nos services et éviter que de telles mésaventures se répètent. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information et nous vous tiendrons informé dès l'envoi de votre nouveau kit. Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéColis conforme et arrivée dans les temps . Rien a signaler .
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéFiche technique très claire, très bon prix et livraison rapide. Client fidèle et heureux avec de continuer
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit ainsi que très bon site pas de problèmes à la réception bonne continuation
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace et livraison rapide super
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSuper et Rapide
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison complète rapide. Produits de bonne qualité. A recommander
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLe site peinture voiture est très bien pour un particulier ou un pro. On trouve des produits de qualité à des prix attractifs. La recherche sur le site est simple et on trouve facilement des solutions pour les opérations de recouvrement,protection et autres pour l'automobile et je pense aussi pour d'autres utilisations de bricolage.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit livraison rapide
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit de qualité, à recommander
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéColis reçu rapidement, et après essai, la ref couleur des jantes alu (gris clair tesla) est exactement la même que l'origine. Merci
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon site facile à trouver la peinture souhaitée je recommande.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRapide bien emballé , prix gorrect
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSite parfait commande reçu rapidement très satisfait
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais site!!!! À éviter si vous ne voulez pas avoir de problème de teinte.
Réponse de Peinturevoiture.fr
Bonjour David, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous comprenons l'importance cruciale d'une teinte parfaitement assortie pour votre véhicule. 🚗 Des problèmes de correspondance peuvent être vraiment frustrants et nous souhaitons vous aider à résoudre ce souci au plus vite. Pourriez-vous nous contacter par e-mail (https://www.peinturevoiture.fr/contactez-nous) ou téléphone (05 33 120 100) afin de discuter plus en détail de votre expérience et trouver ensemble une solution adaptée à votre situation? Nous espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance en nos services. 🌟 Toute l'équipe reste mobilisée pour vous accompagner et vous fournir l'assistance nécessaire. À très bientôt, nous l'espérons, et merci de nous avoir partagé votre ressenti. 💐 L'équipe Peinturevoiture.fr
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiébeaucoup d'explications et video necessaire quand on est pas du metier
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit livraison conforme et dans les temps je recommande 👍👍
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