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Résumé des avis
La marque www.peinturevoiture.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, leur application facile et la rapidité de livraison. Les clients notent un bon service et une communication efficace, facilitant la recherche de couleurs.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéSuper rapide au top
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de la livraison
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéMon colis a été remis à GLS avec une adresse différente de celle que j'avais remis lors de ma commande Mon colis a soit disant été livré alors que l'adresse remise a GLS NEXISTE PAS Mon adresse est en Belgique La livraison a été faite en France Comment peut-on donner une adresse erronée à la société de livraison ? Actuellement je suis en attente de savoir si l'on aura le bon sens de soit me livrer à nouveau mon holis à la bonne adresse en Belgique soit me rembourser la commande
Réponse de Peinturevoiture.fr
Bonjour Nancy, Tout d'abord, permettez-moi de vous présenter nos sincères excuses pour cette situation déplaisante. 😔 Il semblerait qu'une erreur ait été commise lors de la transmission de l'adresse de livraison à GLS. Nous comprenons bien votre frustration face à cette situation. 🙇 Soyez assurée que nous prenons ce problème très au sérieux et allons tout mettre en œuvre pour le résoudre rapidement. 🏃♂️ Dans l'attente de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail (https://www.peinturevoiture.fr/contactez-nous) ou téléphone (05 33 120 100) afin que nous puissions échanger avec vous sur les démarches à suivre. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et votre confiance. 🙏 Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire pleinement et nous excusons encore pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Peinturevoiture.fr
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiébon site clair bien fait rien a dire
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement (2 jours après avoir commandé), colis emballé très soigneusement, produits d'une qualité incomparable. Parfait merci!
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéj'ai bien reçu le colis ,merci !!! toutefois je déplore le mode d'emploi pas visible sur certaine boite , pour les doses pas facile, la traduction est casi énexistante ,les grains de ponçage pas de mode d'emploi non plus !!! déçue !!
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBonne qualité Service rapide
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiésuper comme d'habitude, produits de qualité, bien emballées et vite expédiés, ravi !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, grande réactivité, merci pour votre aide à déterminer sur la teinte!
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTout serait parfait : commandé, expédié le jour même et livraison par GLS 2 jours après ; mais deux reproches à faire quand même : - La qualité des gants nitrile reçus n'a rien à voir avec celle des gants décrits (Q905 Extra Safe). On ne reçoit pas ce qu’on commande ; ce n'est pas sérieux, et c'est illégal. Bien sûr il peut y avoir une erreur. Ce qui est décevant c’est que j’avais signalé ce problème lors de ma précédente livraison. Je ne demandais rien, juste un signalement pour que l’erreur soit corrigée sur le site ; mais ça semble compliqué ! - Le traitement des réclamations est loin d’être aussi efficace que le traitement des commandes. Toujours pour ma précédente livraison il y a eu une erreur de teinte ; ça aussi ça peut arriver. Certes le pot a été remplacé (c’est la moindre des choses), mais j’ai dû attendre plus de 10 jours et plusieurs relances avant d’avoir enfin une prise en compte de ma réclamation. Excuse suprême et inattaquable : « mon interlocuteur (le même que pour les gants) avait pris une semaine de vacances (après mon premier message quand même…) et mon dossier était sous la pile à son retour ! » (Le système FIFO a du bon quand même dans ces cas !). Toujours est-il que j’ai eu un chantier en attente pendant 2 semaines, que j'ai dû m'y reprendre à deux fois pour faire cette peinture ; avec séquences de dégraissage, de masquage, de nettoyage matériel supplémentaires... je ne vous apprends rien. Pas un mot d'excuse, pas le moindre geste commercial ni pour les gants, ni pour l’erreur de teinte. Dommage.
Réponse de Peinturevoiture.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. 🙏 Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des gants nitrile ne correspond pas à celle attendue et que vous avez rencontré des problèmes lors du traitement de votre réclamation. 😔 Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments subis. 🌟 Vos remarques sont très importantes pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer les points évoqués. Nous souhaitons vous assurer que nous allons faire le nécessaire pour résoudre ces problèmes et éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Pour cela, nous allons mieux former nos équipes concernant le traitement de telles situations. 😇 Si vous rencontrez encore des soucis, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail (https://www.peinturevoiture.fr/contactez-nous) ou téléphone (05 33 120 100), nous serons ravis de vous aider. 💪 Nous espérons que malgré ces désagréments, vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains projets. 🌈 Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition. ✨ L'équipe Peinturevoiture.fr
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéRien n'a dire cool!
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéPratique pour retrouver la teinte de son auto
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéCde facile rapide parfait
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement avec un excellent suivi. Produit conforme et de bonne qualité.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéConforme en tout point, bonne prestation, continuez ainsi
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéLa couleur ne correspond pas de tout à celui de la voiture
Réponse de Peinturevoiture.fr
Bonjour Carla, Nous comprenons à quel point il est important que la teinte de peinture corresponde parfaitement à celle de votre voiture. 😔 Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. 🙏 Pour régler cette situation, veuillez nous contacter par e-mail (https://www.peinturevoiture.fr/contactez-nous) ou par téléphone (05 33 120 100). Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider à trouver la couleur exacte pour votre véhicule. 👩🔧🚗 Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes convaincus que nous allons parvenir à une solution satisfaisante pour vous. 😊 À bientôt, L'équipe Peinturevoiture.fr
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiééquipe très réactive, site sérieux et livraison soignée, je recommande ce site
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