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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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Katy B.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon qualité de meuble.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos meubles ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes. Cordialement. Le service client Pier Import
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Benjamin C.
9 mars 2026
Avis vérifiéEnseigne sérieux et produits de qualités
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Joel L.
8 mars 2026
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ces quelques jours de décalage (expédition le 17 février au lieu du 13 février) concernant votre lampadaire NIAGARA et nous vous remercions pour votre avis. Cordialement. Le service client Pier Import
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Aurélie L.
8 mars 2026
Avis vérifiéTable livrée n’était pas neuve et le pied en très mauvais état
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la table n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre table vous a été remboursée. Cordialement. Le service client Pier Import
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Bochra B.
8 mars 2026
Avis vérifiéMagnifique
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Nathalie F.
8 mars 2026
Avis vérifiéPas dessus. Équipe joignable par téléphone et compétente
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Marc L.
8 mars 2026
Avis vérifiétres bien
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Sylvie M.
8 mars 2026
Avis vérifiécommande d'une armoire livrée sans les étagères service client au bout d'un mois m'avise que les étagères sont restées à l'entrepôt
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident. Cordialement. Le service client Pier Import
Réponse de Sylvie M.
Et ça continue 2étagères livrées dont une sans les taquets
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Grégoire M.
8 mars 2026
Avis vérifiéLe délai de livraison de la table a été sans cesse repoussé, annoncé 3 semaines, initialement, chaque appel ou mail donnait deux semaines de plus. Après 2 mois et demi d'attente j'ai décidé d'annuler ma commande. À nouveau, plus de 10 jours pour me faire rembourser. Il a fallu que je menace de faire un signalement à la DGCCRF pour me faire rembourser. Un site pas professionnel et un traitement des clients pas du tout à la hauteur des sommes engagées.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette attente. Votre commande vous a été remboursée. Cordialement. Le service client Pier Import
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Catherine B.
7 mars 2026
Avis vérifiéParfait! Délai respecté
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A. C.
7 mars 2026
Avis vérifiéMeubles de qualité
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Caroline C.
7 mars 2026
Avis vérifiéDelais de livraison beaucoup trop long ! Le site indiquait 10jours pour l expedition. Resultat commande le 25 janvier , produit recu vers le 20 fevrier ! Reponse du service client " c est 10 jours a partir du moment ou Pier Import a recu la commande du fournisseur "'!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ces jours de décalage. Nous espérons que votre lampe à poser RALF vous donneplaine satisfaction. Cordialement. Le service client Pier Import
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Romain F.
7 mars 2026
Avis vérifiéJe ne recommande pas Pier Import, j'ai reçu une assise de chaise décousue, le SAV n'est pas compréhensif au lieu de simplement me renvoyer une nouvelle assise je dois me débrouiller à renvoyer l'assise décousue par mes propres moyens, j'ai jamais vu ça
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le problème vous avez rencontré avec votre assise de chaise. Plusieurs propositions vous ont été formulées. Cordialement. Le service client Pier Import
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Pierre P.
6 mars 2026
Avis vérifié1- Le service après vente est beaucoup moins avenant que les contacts vous encourageant à finaliser votre commande. 2- L'indication d'un délai d'expédition de 4 jours sur le site m'a induit en erreur car cela m'avait laissé imaginer que la livraison serait proche. 3- Le choix d'un transporteur noté 1,7 sur Google n'est pas rassurant. 4- Surpris alors que ma prestation de livraison était intitulée "Premium" que le transporteur me propose de payer un extra pour choisir un créneau de livraison qui soit inférieur à une demi-journée.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience détaillé. Nous découvrons avec étonnement votre point 4 que nous transmettons immédiatement à notre service logistique. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre complètement à toutes vos attentes. Cordialement. Le service client Pier Import
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Milutin K.
5 mars 2026
Avis vérifiéRespect de délais, livraison impeccable meuble en excellent état.
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Françoise F.
5 mars 2026
Avis vérifiéSite sérieux
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Nicolas P.
5 mars 2026
Avis vérifiéPeu de soin apporté à l’emballage pour des produits aussi chers. La procédure de retour et la livraison d’une nouvelle table a tout de même été rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé cet avis sur la qualité de notre prise en charge. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident. Cordialement. Le service client Pier Import
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Marine A.
5 mars 2026
Avis vérifiéLa table Palerme a été livré dans les delais annoncés . J’avais correctement lu le descriptif et je m'attendais donc a des imperfections dans le bois mais j’ai reçu le plateau de ma table avec des stries bien profondes qui ne faisait pas du tout naturelles... on attend d’une table à 1800 euros qu’elle soit sans défauts, les finitions laissent à désirer (coup de crayon ne partant pas sur le dessous du plateau et colle apparente ...). Le SAV ne prend pas en compte les remarques des clients et ne laisse même pas la place au dialogue sous prétexte que "c’etait inscrit dans le descriptif" (le coup de crayon bien profond ne l’etait pas !) , à la limite de l'irrespect dans leur réponse. Donc je dirais passez votre chemin !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre table PALERME ne répond pas à vos attentes. La photo que vous nous avez transmise ne nous permet pas d'identifier une non conformité. Cordialement. Le service client Pier Import
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Clement L.
5 mars 2026
Avis vérifiéService après vente médiocre. Article reçu défectueux suite à la livraison très peu soigneuse. Un petit geste de leur part mais par rapport au prix de l'article, dérisoire... À éviter.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Le service client Pier Import
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Duterte M.
5 mars 2026
Avis vérifiéBonne navigation sur le site, livraison sans soucis, qualité des fauteuils bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vos fauteuils MELBOURNE vous donnent pleine satisfaction. Cordialement. Le service client Pier Import
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