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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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Joel L.
28 mars 2026
Avis vérifiéLa table est belle et nous convient. Un léger éclat sur un angle que j'ai du reboucher avec de la pâte à bois. Pourtant elle était très bien emballée.
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Alexis H.
28 mars 2026
Avis vérifiéDelait de livraison extrêmement long 2mois plus recevoir ma commande
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Maryline P.
28 mars 2026
Avis vérifiéLivré dans les délais .un soucis au montage et pas très conforme au catalogue, mais après échange sur site un geste commercial est fait, très agréable retour
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident et nous vous remercions de souligner la qualité de notre accompagnement. Au plaisir. Cordialement. Le service client Pier Import
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Alexandra B.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien. Livraison un peu longue, mais service client réactif.
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Enora B.
26 mars 2026
Avis vérifiéExpédition rapide et livraison parfaite rien à redire
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Christiane C.
25 mars 2026
Avis vérifiéRavie 10/10
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Celine B.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Murielle L.
25 mars 2026
Avis vérifiévos délais de livraison trop long ,commande le 03/02/2026 livraison le 07/03/2026 ! !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre proposition d'amélioration. Votre commande du 3 février a bien été expédiée sous le délai d'1 mois annoncé. Nous espérons vous donner meilleure satisfaction sur un prochain achat. Cordialement. Le service client Pier Import
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Charles L.
25 mars 2026
Avis vérifiéPas génial du tout, 1 mois et demi pour avoir chez moi une étagère basique, visibilité médiocre sur la livraison et le service client n'apporte pas de précisions, livraison mal gérée avec colissimo (notamment on annonce un créneau de livraison et 5 minutes après, en ligne, pas possible de le modifier), carton du colis dans un état minable (ouvert à plusieurs endroits, heureusement le produit n'était que peu dégradé mais dégradé quand même). Je ne recommanderai plus chez Pier Import.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces 5 jours de décalage (commande du 1er février expédiée le 6 mars). Votre choix s'est porté sur un article annoncé sous 1 mois et dont le volume ne justifie pas une expédition par transporteur mais par Colissimo. Bien cordialement. Le service client Pier Import
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Jacqueline J.
25 mars 2026
Avis vérifiédélai de livraison non respectés commande faite le 09/02 et livrée le02/03/2026( le délai de livraison indiqué est supposé être de 10 jours)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande d'un lampadaire reçu le 9 février et expédiée le 23 février, soit 10 jours après. Nous espérons vous donner meilleure satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement. Le service client Pier Import
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Claude C.
25 mars 2026
Avis vérifiéles photos des meubles sont belles, mais la réalité est bien différente! une table trop foncée, un canapé sans pieds, un service après vente peu coopératif Livraison expresse nulle, personnel mal aimable; le retour gratuit n'existe pas! il faut payer l'emballage ... A fuir!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire qui mérite cependant quelques correctifs. La livraison PREMIUM n'est pas une livraison express mais une livraison à l'intérieur de votre domicile. La collection SAMOA est effectivement très foncée comme montré sur les photos. Egalement visible sur les photos du canapé, l'absence de pieds. Les retours gratuits concernent des produits emballés et manutentionnables par les transporteurs. Si vous n'êtes pas sur de vouloir garder le meuble, il est nécessaire de conserver son emballage. En cas de doute sur un article, notre service client vous conseille au préalable du lundi au vendredi de 10h à 18h. Cordialement. Le service client Pier Import
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Mireille L.
24 mars 2026
Avis vérifiéR .A.S conforme
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Ray T.
24 mars 2026
Avis vérifiétrès bien, pier import répond aux demandes de renseignement. Délai un peu long mais je le savais et j'aime le concept de fabrication uniquement commande
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Armelle G.
24 mars 2026
Avis vérifiéBonne communication sur les délais de livraison
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Jérôme C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la console qui correspond exactement à ce que j'attendais. Livraison impeccable. À recommander sans aucun doute.
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Fabienne S.
24 mars 2026
Avis vérifiéLes délais sont long j attends tjr ma table basse
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation de 4/5. Votre table basse vous a été livrée le 18 mars. Avec toutes nos excuses pour ces quelques jours de décalage. Cordialement. Le service client Pier Import
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Romain S.
24 mars 2026
Avis vérifiéSite très bien et suivi de la commande parfait !
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Michael S.
24 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une bibliothèque couleur pin, Donc couleur claire et j'ai reçu une bibliothèque couleur foncée.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes surpris par cette information car vous n'avez pas souhaité nous faire part de cette inversion. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement. Le service client Pier Import
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Doris R.
24 mars 2026
Avis vérifiéFacile à commander sur votre site, livraison un peu plus longue que prévue mais très bien informée pour la date et l'horaire. Et très satisfaite du produit qui était bien emballé bien protégé et le produit en lui-même tout à fait conforme à la description ! J'avais peur que la couleur dorée ne soit un peu trop brillante mais non pas du tout, encore mieux que je ne l'imaginais. Je suis donc ravie d'avoir passé cette commande chez vous, je vous recommande sans hésitation.
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Anthony B.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien. Juste un peu plus de communication sur l'avancée de la commande serait pas trop mal.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et nous prenons bonne note de votre suggestion d'amélioration. Cordialement. Le service client Pier Import
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