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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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Maxime L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison en 2 étapes: 1ère étape ok 2éme étape Livraison d'une table d'occasion à la place de la neuve sans emballage donc refus, le sav m'informe qu'il m'envoie une nouvel table.. commande payée le 23 janvier et toujours rien.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue concernant votre table. Une nouvelle table est prête et vous sera livrée prochainement. Merci de souligner que la livraison de vos chaises s'est bien déroulée. Cordialement. Le service client Pier Import
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Jocelyne B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéOui, je serai prête à recommander sur votre site
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Sébastien W.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTotale incompétence de la part de la société de transport choisie par le site vendeur: huit semaines de livraison pour 320kms de l’entrepôt au lieu de livraison couronnée par un manque de respect de la part des logisticiens. Plusieurs cartons et donc pièces sont arrivées abimées, au total plus de la moitié des pièces nécessaire au montage d'une des deux armoires. Compensation dérisoire de la part du site vendeur qui au passage ne se soucie guère de la suite des événements une fois la commande payée. La qualité des armoires est plus que discutable et n'est pas en rapport au prix de vente. Pas de mode d'emploi fourni pour le montage!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec notre société n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En raison des dimensions de votre armoire, celle-ci a été remise à un transporteur spécial juste avant sa fermeture de fin d'année. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments et nous espérons avoir l'opportunité de vous donner meilleure satisfaction lors d'un futur achat. Cordialement. Le service client Pier Import
Réponse de Sébastien W.
Il n'y aura pas de future achat!!
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Marie C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser, les produits (4 chaises et une table) sont arrivées avant le délai initialement indiqué, en parfait état, nous avons pu choisir le créneau de livraison. La livraison a eu lieu en Belgique
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Myriam T.
26 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison longue Sav très lent . Demande de retour faite 2 jours après réception . J ai du les contacter par téléphone pour qu ils prennent en compte ma demande , on me Demande des photos qui sont difficiles à télécharger sur le lien fourni . Mon impression tout est fait pour que rien ne soit retourné pourtant c est un argument de vente sur le site : retour gratuit ! Le transporteur qui fait le retour ne fournit pas de tranches horaires de passage donc vous êtes coincés chez vous toute la journée . La bonne surprise remboursement fait le lendemain de l enlèvement . Je ne recommencerai pas cette expérience c est dommage les produits ont l air bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la qualité de nos produits. Cependant nous ne validons pas votre propos sur notre politique de retours. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article, vous pouvez changer d'avis. Il faut pour cela nous envoyer la photo montrant que votre meuble est bien remballé avant de demander au transporteur de se déplacer. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver sur pierimport.fr ! Cordialement. Le service client Pier Import
Réponse de Myriam T.
Je n ai aps dit que je ne pouvais pas changer d avis j ai juste dit que ce tait laborieux de le faire . Et ce ne sont que des faits réels et vécus . Les fais sont aussi fiat pour améliorer vos services soit disant il faut aussi les entendre et apprendre de ses erreurs !!!
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Françoise N.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon site de qualité
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Guillaume R.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTarif attractif pour de très bons produits avec un explicatif de chaque article bien détaillé. J’aime aussi beaucoup les photos des produits sous tous les angles.
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Romain P.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne communication pour la préparation de la livraison 👌
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Houda R.
25 févr. 2026
Avis vérifiéOn s’est moqué de moi, je commande en novembre et je n’ai reçu mon colis qu’au mois de janvier incomplet, donc une perte de temps, à part me dire on peut annuler votre commande et une remise de 29€ sachant que j’avais perdu des opportunités en novembre sur d’autres sites donc trop tard pour moi
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette attente indépendante de notre volonté. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. En espérant vous donner pleine satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement. Le service client Pier Import
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Claire S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéLe produit est conforme à la photo. Le délai de livraison annoncé a été respecté. En revanche, aucune nouvelle ou mise à jour de suivi pendant tout le temps d'attente.
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Helena T.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe C.
25 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très content de Pier Import ; le seul bémol concerne le délai de livraison (et probablement de fabrication) de la table que j'ai achetée : 3 mois (...) qui m'avaient été annoncés à la commande et que je n'avais acceptés qu'à cause d'un coup de coeur massif pour la table en question. Sinon, mes contacts avec le vendeur du showroom de Schweighouse, avec le service commercial, la livraison et le montage se sont très bien passés.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Un grand merci à vous pour ce retour d'expérience positif avec notre enseigne et nos équipes. Comme vous le précisez, votre choix s'est porté sur des meubles en cours de fabrication dont le délai d'expédition annoncé était de mi février. Nous avons pu procéder à l'envoi le 6 février. Cordialement. Le service client Pier Import
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Roland T.
25 févr. 2026
Avis vérifiéles produits sont originaux et de trés belle qualité arrivés bien emballés et livraison dans les delais prevus.
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Bruno T.
25 févr. 2026
Avis vérifiépartie de commande non livré au bout de 6 mois
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette attente concernant vos chaises PUERTO. En espérant pouvoir vous donner meilleure satisfaction lors d'un futur achat. Cordialement Le service client Pier Import
Réponse de Bruno T.
Je pense qu'il n'y aura jamais de futur achat
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Nicolas P.
25 févr. 2026
Avis vérifiéservice client compréhensible, à repondu a mes attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur cet achat. Cordialement. Le service client Pier Import
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Amandine L.
25 févr. 2026
Avis vérifiéManque de communication sur l'evolution de la commande, oblige d'appeler pour avoir des informations.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis concernant le suivi de votre commande. Le délai de 10 jours annoncé lors de votre achat a été respecté. A très bientôt sur pierimport.fr ! Cordialement. Le service client Pier Import
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Nicolas D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTable d'excellente qualité. Très content de notre achat. Elle est robuste et bien fini.
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Thierry B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison abîmée et attente trop longue du produit de remplacement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette avarie. Nous avons procédé à la reprise et au remboursement de votre table. En espérant vous retrouver prochainement sur pierimport.fr ! Cordialement. Le service client Pier Import
Réponse de Thierry B.
Bonjour, Vous n êtes pas responsable de l incident sur la livraison,néanmoins, Compte tenu de ce que je d acheter chez vous , j aurais apprécié une proposition de geste commercial sur l achat d une nouvelle table. Cordialement
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Hélène G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéparfait merci
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Annick J.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLa table commandée est très jolie. Cependant, je mets un 3 sur 5 car arrivée abîmée (angle d'un côté) et le dessus de table semble assez fragile. Il faudrait renforcer davantage les emballages dans les angles ! car les livreurs ne prennent pas trop soin des colis qui sont parfois balancés !!!. Toutefois nous recommandons Pier Import car ils sont à l'écoute des demandes, réactifs et nous ont transmis une compensation. C'est un geste que nous avons apprécié.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Un grand merci à vous pour votre recommandation et pour votre retour d'expérience soulignant la qualité de notre accompagnement. Nous sommes également ravis de lire que la table basse ALCUDIA vous plaise. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour l'avarie qu'elle a subie pendant son transport. A très bientôt sur pierimport.fr ! Cordialement. Le service client Pier Import
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