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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de livraison et la qualité du matériel. Les prix sont jugés intéressants et les produits conformes aux attentes. L’efficacité du service commercial et la fluidité du processus de commande sont également appréciées.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéSite Très bien renseigné Claire
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide en bon état
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLa livraison est arrivée avec quelques jours de retard ce qui nous a obligé à ne pas pouvoir tester le nouveau robot car la piscine était trop froide
Réponse de piscine-center.net
Bonjour Merci pour votre retour, nous sommes désolés que le colis vous soit livré un peu tardivement. Vous pouvez tester le robot meme en eau froide, cependant ce dernier sera plus lent du fait que les plastiques seront plus rigide. Merci de votre compréhension Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéMatériel livré endommagé. Le transporteur n'a pas attendu le déballage du colis et n'a pas fait signer le bon de livraison Une partie des dommages n'est pas imputable au transporteur. La pompe a subi des dommages avant son emballage car la pièce cassée concernant cette partie des dommages n'est pas dans le carton Refus de prise en charge Je ne recommanderai pas piscine center qui se soustrait à ses responsabilités
Réponse de piscine-center.net
Bonjour Nous sommes désolés que le transporteur ait endommagé le matériel. toute fois nous vous avons remplacé les pièces endommagées a titre commerciale. Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
Réponse de A. A.
Bonjour Soit vous faites semblant de ne pas comprendre soit vous ne savez pas lire Je vous ai déjà écrit pour vous faire savoir que la cassé du pré filtre n'est pas imputable au transporteur, ce qui vous arrangerait bien, les pièces cassées n'étant pas dans le carton Le pré filtre à donc été endommagé en usine lors de l'emballage. Pour ce qui concerne le bouchon Envoyé à titre commercial, il ne peut pas être utilisé puisque la partie du pré filtre censé l'accueillir est cassée. Donc une fois encore je le répète votre pompe est inutilisable sans changer le pré filtre Je rappelle également que la signature sur le bon de livraison est un FAUX. Le chauffeur après remise du colis a sauté dans son véhicule sans rien me faire signer. Même si le colis avait été ouvert en sa présence, le bouchon cassé n'étant pas dans le colis nous n'aurions probablement pas pu constater la cassé. Nous avons donc à faire à deux de vos fournisseurs malhonnêtes : le fabricant et le transporteur et j'en fais les frais avec une dépense inutile pour une pompe inutilisable Un dépôt de plainte sera déposé et un courrier informera la dgccrf et 60 millions de consommateurs. Vous auriez pu effectivement obtenir une garantie de votre fournisseur pour la casse du pré filtre. Des pièces envoyées seul le support sera utilisable pour stocker cette pompe inutilisable donc le problème pour moi est loin d'être réglé
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPrix très attractif pour un robot Dolphin T35 avec charriot. Livraison rapide Un problème car il n'y avait pas de notice pour monter le charriot, le SAV m'a fourni une vidéo dans les meilleurs délais Je recommande ce site pour leur professionnalisme !
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prise en compte de mon avoir en-cours
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de piscine-center.net
Bonjour Nous sommes désolés que la livraison ait été plus longue que prévue Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité de l’expédition mais attention gls a déposé le colis devant la porte du gardien et le colis aurait pu être volé
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiézboží dorazilo v rekordně krátkém čase a v pořádku
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, répond rapidement aux questions, et envoi rapide et fiable.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTransporteur pas à la hauteur des prestations attendues
Réponse de piscine-center.net
Bonjour vous avez été avisé plusieurs fois par le transporteur sans réponse de votre par, de ce fait la livraison a été un peu plus longue. Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
Réponse de A. A.
Bonjour Sauf que l’adresse mail que vous avez donné au transporteur était incomplète Et que n’ayant pas de nouvelles de ce dernier c’est moi qui l’ai contacté!!!!!
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai envoyé à deux reprises l’ensemble de mes côtes piscine au commercial. J’ai eu un devis que j’ai dû payer pour valider la commande. Suite à cette validation, le prix payé n’était plus le bon et on m’a annoncé 40 % d’augmentation au service réalisation qui m’a affirmé n’avoir jamais eu mes envois. Après avoir fait part de ma surprise, on m’a simplement dit que si cela ne me convenait pas, je serai remboursé ! Service commercial et réalisation devraient se parler ! Les clients sont considérés comme des cretins qui ne comprennent rien, dommage.
Réponse de piscine-center.net
Bonjour Les dimensions de votre piscine ont bien été réceptionné mais pas les contraintes de l'entourage de votre piscine qui a nécessité une modification de modèle et donc en effet un surcoût, je pouvant pas prendre en charge la différence, nous avons propose une remise commerciale ou une annulation ce que vous avez préféré. Restant à votre disposition en cas de besoin . Cordialement Piscine Center
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. Néanmoins, ce n’est pas du tout ce qui m’a été répondu. Pas grave, je suis passé avec d’autres prestataires qui écoutent leur client et qui vendent la même chose sans surcouts avec les mêmes garanties. Heureux d’apprendre quand même que je suis sans doute le seul au monde a avoir du gazon et des dalles autour de ma piscine :) Bien cordialement
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiétres bien comme le volet il y a 1 an
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiétres bien,serieux et compétents
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai pas reçu ma commande à présent!!!
Réponse de piscine-center.net
Bonjour Votre commande est partie le meme jour, le colis a été mis en point relais pendant 10 jours, vous n'avez pas été le chercher, le colis est en retour a nos quais, dés que nous aurons le retour nous procéderons au renvois de ce dernier Merci de votre compréhension, Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
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