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Résumé des avis
Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.
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Geneviève F.
10 mars 2025
Avis vérifiéNotre petit-fils est absolument ravi !
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Francoise T.
10 mars 2025
Avis vérifiéSav très reactif.mes petits enfants sont accro?
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Trancart E.
10 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Catherine G.
10 mars 2025
Avis vérifiéLa livraison a été rapide.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Marie-Christine R.
10 mars 2025
Avis vérifiéLecture qui plaît énormément à l'enfant de 11 à qui a été offert cet abonnement
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse.
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Tifenn B.
6 mars 2025
Avis vérifiéLe service client est réactif en cas de problème, les journaux arrivent les jours prévus. Très satisfaite de recevoir l'actu à la maison
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac presse
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A. Q.
6 mars 2025
Avis vérifiéBien, dommage qu’on ne reçoive pas le journal tous les jours mais plus un jour sur deux.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse
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Sylvia R.
6 mars 2025
Avis vérifiéLe site est un peu vieillot mais fait le job. Le service client est top!
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions pour le site ? L'équipe PlayBac Presse.
Réponse de Sylvia R.
Bonjour, je dirai que la navigation quand on a plusieurs enfants (et donc plusieurs profils) demande plus de clics que nécessaire (mais c’est un avis personnel). L’ergonomie donne un nombre de clics plus élevé, l’expérience client s’en retrouve affecté. Je ne recommanderai pas un fond noir pour un site destiné aux jeunes enfants (mais encore une fois c’est un avis personnel rien de rédhibitoire). Le site fait le job mais n’incite pas à y rester plus que nécessaire en 1 mot.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
Réponse de Sylvia R.
Je vous en prie.
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Olfa C.
6 mars 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Frederic R.
6 mars 2025
Avis vérifiéL'actualité mondiale facile d'accès
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac presse
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Karine Z.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuper simple, rapide et efficace.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Corinne D.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès intuitif et excellentes informations
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Rosemary G.
6 mars 2025
Avis vérifiéUn site très pratique et un service client très compétent
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Brigitte B.
6 mars 2025
Avis vérifiéService parfait , je recommande.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Odette F.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuper le chgt d adresse vacances.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Emmanuelle V.
5 mars 2025
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue. Le numéro reçu le 15/02 datait de la semaine précédente soit le 07/02. Nous avons donc manqué certaines infos...
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Fabrice S.
4 mars 2025
Avis vérifiéergonomique
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Charles G.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès lent...
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Herve L.
2 mars 2025
Avis vérifiéLe site n'est pas intuitif; on perd beaucoup de temps pour comprendre le fonctionnement
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Herve L.
confusion abonnement/réabonnement difficulté d'abonner le même enfant plusieurs mois de suite le site pousse trop à l'option Réabonnement avec engagement site trop "éducation nationale"
Réponse de playbacpresse.fr
Êtes-vous d'accord pour que l'on vous contacte par téléphone afin d'en discuter et avoir plus d'informations? Merci. L'équipe Playbac Presse
Réponse de Herve L.
Ok, nous avons aussi la facture F 241127097515 de 17,54 euros pour laquelle les numéros n'ont jamais été reçus. Mon téléphone 06 83 31 18 34
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A. C.
2 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé l'abonnement le 26.1.25 et j'étais aussitôt débité sur ma CB. Je devrais recevoir le Petit Quotidien à partir de 31.1.25, mais je n'ai rien reçu. Le 6.2. je les contacte et ils m'ont dit qu'ils les envoient et que je dois voir avec la Poste... Normalement c'est au prestataire de se renseigner et d'assurer la bonne réception de la commande... Je leur ai donné encore un peut de temps et le 13.2. j'ai fait une annulation et demande de remboursement. J'ai dû prendre un rendez-vous téléphonique pour le faire... La personne m'appele le 18.2. et dit qu'elle annule mon abonnement, mais qu'il est trop tard pour demander le remboursement. Histoire incroyable! Pour quelque chose que je n'ai jamais reçu! J'ai tout expliqué et de toute façon ils ont mes mails de réclamation. La personne avec laquelle j'ai parlé, m'a du coup confirmé le remboursement. J'attends toujours... Par contre, après l'annulation, on reçoit 4 numéros, pour le 18 au 21.2.25. Du coup mes coordonnés étaient bien corrects, mais ils n'envoyait rien du tout les 3 semaines avant. À fuir, ne commandez pas!
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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