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Résumé des avis
Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéimpossible de corriger une date de naissance qui apparait = le jour de l'abonnement
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJe n’y ai pas accédé
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéOn ne reçoit pas tous les numéros... merci la poste !!
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéAISEE JE N AI PAS EU DE PROBLEME
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiépas facile de lire sur écran , la touche agrandissement est très sensible et dès que l' on touche l' écran , l' écriture repasse en petit format .
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVotre site me pose quelques problèmes au niveau adresse de la personne qui passe la commande (et la règle) et celle du destinataire
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiétrès bonne presse pour les ados. Choix d'abonnement pour des périodes de vacances très apprécié. Merci
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéService client impossible à joindre, par téléphone
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéJ ai des soucis de connexion à mon compte. J ai demandé de l aide par chat puis par mail... J attends encore une réponse à ce jour...
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéaucun retard dans les livraison parfait
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMes enfants sont impatients de les recevoir chaque jour. Et super pour développer la lecture
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPaiement prélevé. Journaux jamais reçus malgré mail de réclamation auquel je n'ai pas eu de réponse non plus. 2eme expérience désastreuse avec vos services.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéJe n’arrive pas à modifier l’adresse pour mon envoi du quotidien
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLa galère avec le service abonnement qui ne fait pas le nécessaire quand on ne reçoit pas les numéros alors qu'on paye...
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Après vérification, nous constatons que vous avez contacté notre Service Abonnements. Leur réponse vous a-t-elle apporté satisfaction ? L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéD'abord, l'initiative en elle-même mériterait 5 étoiles! Persistez. Ensuite, la mise en oeuvre n'est pas forcément simple, des lors qu'il s'agit d'offrir un abonnement à un petit-enfant. Il devrait être possible de faire en sorte qu'une fois l'abonnement souscrit, toutes les correspondances soient adressées non au souscripteur mais aux parents du jeune abonné. Quant aux formules complémentaires, elles sont si coûteuses que réservées de facto à des 'happy few'...
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Toute la correspondance liée à l'abonnement est effectivement envoyée au souscripteur de l'abonnement, afin qu'il puisse gérer : les changements d'adresses (pendant les vacances notamment), les suspensions d'abonnement pendant les vacances également. Si vous souhaitez faire cette modification vers les parents de l'abonné, merci de contacter notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiélivraison rapide et articles intéressant. Les enfants ont beaucoup apprécié.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSite bien fait et livraison ponctuelle.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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