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Résumé des avis
Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTraitement rapide de la commande
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéFacile et accessible
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est bien, mais je n'est toujours pas reçu le magazine
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Bonjour, Merci pour votre message. Nous le transmettons à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéexpedition régulière.Très bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai peu été sur le site internet.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien en ce qui concerne la présentation et la rapidité et facilité à passer commande
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLe contenu est excellent et ma fille ne s'en lasse pas. Par contre les différents services liés aux abonnements (digital...) est peu clair et les applications ios ou Android sont mal faites voir ne fonctionnent pas 🙄
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Bonjour, Merci pour votre message. En vous connectant à votre espace abonné, vous pourrez gérer votre abonnement (changement d’adresse temporaire ou définitif, changement de coordonnées bancaires, réabonnement, suspension) et accéder au PDF de votre journal. Vous pouvez utiliser ces mêmes identifiants pour vous connecter à nos applications. Quelles sont celles qui ne fonctionnent pas ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
Comme votre offre s'adresse à des enfants, il est plus simple d'accéder à tous les éléments depuis une seule et même interface à savoir une appli ios ou Android où l'on retrouverait le pdf du jour, la vidéo du jour et les fiches. Aujourd'hui c'est à plusieurs endroits et sur le site Web il faut se connecter puis chercher. Autant vous dire que ma fille de 10 ans a abandonné devant cette complexitié d'usage. Quant aux amplis ios mon quotidien et mon quotidien vidéo le Login du site Web ne marche pas et le support ne sait pas pourquoi. Regardez les avis je ne suis pas seul
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour toutes ces précisions. Nous vérifions avec notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéassez facile. bien de pouvoir feuilleter avant achat
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLa livraison quotienne nest pas régulière, ce qui est vraiment dommage. Des fois, je reçois deux numeros dans la meme enveloppe (sans parler des samedis et lundis) ou deux séparés mais arrivés en meme temps. Après plusieurs signalements, pas de changement... sinon la version web publiée la veille a 20h est pratique mais ne compense pas le manquement de la version papier qui est ce qui nous intéresse.
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Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous vérifions auprès de notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéc'était un cadeau, tout ce passe bien je vous remercie
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLivré chaque jour avec des informations très pertinentes
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéParfait pour développer ses connaissances françaises et mondiales. Conforme à ce que j'attends du journalisme : des faits d'actualité étayés
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTop merci
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSite très sérieux
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéExpéditions irrégulières, contenu déconnecté de l’actualité chaude. Par contre à chaque fois que le journal est arrivé ma fille était ravie d’aller le récupérer dans la boîte aux lettres.
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Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien regarder pour résilier un peu compliquer
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Voici comment résilier, comme indiquer dans le FAQ sur notre boutique en ligne : Pour toute demande de résiliation, il suffit de vous adresser au service des Abonnements, en rappelant les nom, prénom, adresse et numéro d'abonné(e) du destinataire de l’abonnement ainsi que le journal concerné. Dans le cas d’un Abonnement classique (durée fixe), la résiliation se fera sous un délai d’une semaine maximum, si l’abonnement a bien été souscrit par nos services. Un mail ou un courrier de confirmation vous sera adressé, aussitôt la résiliation faite. Cependant un remboursement ne pourra avoir lieu que si la demande de résiliation intervient dans le délai des 14 jours de rétractation. Passé ce délai, il ne sera pas possible de vous rembourser. Vous pourrez cependant changer de journaux si vous le souhaitez. Dans le cas d’un abonnement en prélèvement, votre demande sera effective à la fin du mois d’abonnement en cours, à la date anniversaire de l’installation. À noter: vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du premier numéro de l'abonnement. Si vous êtes passé par un de nos partenaires pour vous abonner (France Abonnements, ADLPartner, France Loisirs, A2Presse, Toutabo ...), il vous faut vous adresser directement à lui. Notre service Abonnement n'est pas habilité à intervenir sur ces abonnements. Cette réponse vous apporte entière satisfaction et vous souhaitez modifier votre note ? Merci de nous le confirmer en réponse à ce message et vous serez recontacté par Avis Vérifiés. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Mon paiement a été rejeté il y a 2 semaines et je n'ai pas été prévenue. C'est en constatant que nous ne recevions pas le journal que je vous ai contacté par email. On ne m'a répondu que quelques jours plus tard pour me dire que je devais actualiser mon moyen de paiement sur le site. Mais ça ne fonctionne pas!!! Votre site a un probleme. Je n'ai donc aucune solution. ET aucun suivi de la part du service clients de votre part
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre demande à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiérien à ajouter
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Bonjour, Merci pour votre message. L’équipe PlayBac Presse
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