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Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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Martine L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas pu bénéficier des 5 % de remise sur ma première commande, c'est regrettable car j'ai pourtant contacté le site par téléphone à ce sujet.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de la remise sur votre première commande. Cependant, l'avez vous rajouté lors de votre passage commande? Vous pouvez toujours utiliser cette remise lors de votre prochaine commande puisqu'elle est valable une fois. Cordialement. Simon
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Gabrielle C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéFacile à utiliser
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Inès V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéToujours contente de commander chez vous depuis 6 ans. Je recommande les yeux fermés.
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Arnaud L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéCommande simple, livraison rapide. Par contre, l'ergonomie de la finalisation de cette commande est un peu déstabilisante. J’avais un code préférentiel pour une première commande que je ne trouvais pas et surtout des frais de livraison supplementaires un peu démesurés parce que mon colis faisait cinq kilos. Ce poids, partout ailleurs, n’est pas un problème, il est généralement inclus dans le prix de vente. Mon colis m'est donc arrivé dans un camion relativement important, perdu au milieu de grosses palettes. L'employée croyait d’ailleurs qu’il lui fallait déplacer de nombreux colis pour le trouver. J’ai dû moi-même lui signaler que c’etait un colis de seulement cinq kilos. Je crois qu’on pourrait peut-être trouver un moyen plus simple et moins onéreux pour livrer ce type de colis très raisonnable en poids. A noter qu’il est arrivé en parfait état ce qui est le principal.
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Jean marc P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéCommande et relation client très bien mais la livraison très longue
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Mercedes B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de ce site
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Joelle C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéservice rapide
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Genevieve G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSite sérieux et articles de qualité .
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Gregory P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéManque la notice de montage et les vis
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Pascal L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéPas de soucis au niveau du site envoie rapide
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que l'envoi a été rapide. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est précieux pour nous ! Cordialement. Simon
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Oudjit R.
1 déc. 2025
Avis vérifiéj'apprends que vous ne commercialisez plus ce produit. Qu'offrez-vous en remplacement
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Catherine M.
28 nov. 2025
Avis vérifiéSite fiable produits de qualité, je suis éleveuse de shar peï et apprécie le service
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Audrey B.
28 nov. 2025
Avis vérifiéLe service client est très compétent car j'ai du faire un retour du manteau que j'avais commandé pour mon chien. Le service client est très réactif
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Josiane M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSi je décide 5 étoiles, c'est que tout est bien
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Viviane G.
26 nov. 2025
Avis vérifiéSite très facile d’accès et agréable
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Francoise M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Barbara G.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès compliqué pour retourner les articles, et Très long pour être remboursé.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de retour d'articles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre processus. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. Simon
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Eric D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBon suivit des demandes
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Genevieve C.
23 nov. 2025
Avis vérifiétout l'ensemble es au top, rien de négatif à signaler
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Florent V.
22 nov. 2025
Avis vérifiéLe service client réhausse la note en faisant bien mieux que la livraison par dpd dont le livreur a balancé mon colis par-dessus le portail sans sonner.
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