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Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéSur une précédente commande j'ai pu être conseillée avec beaucoup de gentillesse et c'est très appréciable
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéSuite à un article commandé et qui ne correspond pas , je l'ai donc renvoyé, j'ai bien reçu un mail de réception de leur part, mais depuis plus de nouvelles ??? Je ne recommande pas ce site !!
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je constate sur votre espace client que le remboursement a bien été mis en place. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
Réponse de A. A.
bonjour, désoler, je pensait recevoir un mail de confirmation de l'acceptation du remboursement , je n'avait pas consulter mon espace client sur le site . par contre, je voudrait passer une nouvelle commande, mais je ne sait pas comment utiliser mon avoir, merci de me renseigner sur le sujet. dans l'attente cordialement
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéJe suis enchantée de Polytrans, bon matériel, rapidité de livraison, je le conseil vivement.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits de qualité.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiésite rapide et fiable
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéj'ai commandé un collier YOOS à la commande il était validé Mais que fut ma surprise 3 jours après pas de colis , soit disant que nous avons été deux personnes a le commander en meme temps j'aurais voulu etre prévenue pour prendre mes dispositions
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTout est parfait, matériel et livraison.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service client réactif. Ils ont même un téléphone et savent s'en servir !
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéLa livraison s'est faite dans les temps.Mon mécontentement vient du " flou",d'une présentation peu claire, au niveau de la description de ce que j'ai commandé : sur le site on montre en premier le kit et en fait vous ne commandez en fait qu'un élément.Ma demande de remboursement faite le jour même de la réception a été actée le lendemain avec mon retour dans la foulée , mais le remboursement trop long (12 jours).
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé ce que je cherchais, au meilleurs prix (comparé sur le net) , livraison rapide, parfait, merci
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide,prix raisonnable
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas réceptionné une partie de mon colis
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin d'examiner votre demande. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réactivité car Polytrans m’a remboursée les produits manquants Merci encore
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès rapide.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéRapide. Bons articles. Prix pas excessifs. Pas déçue. Très satisfaite
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiétbien
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéParce que je ne peux pas mettre 0 !
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Pouvez-vous nous donne plus de renseignements concernant cette mauvaise note ? A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
Réponse de A. A.
Bonjour JE pense que mon avis est suffisamment explicite J'ai contacté le sav qui ne veut rien savoir Le produit était endommagé mais le colis n'était pas abîmé. Le couvercle est cassé mais il a été mis comme ça dans le carton ce n'est pas su au transport car aucun dommage sur le carton et pas de pièce cassée à l'intérieur non plus. Comme vous ne pouvez pas accuser la société de transport ma demande a été refusée. Cependant je me retrouve avec un composteur que je ne peux pas fermer à cause du couvercle défectueux
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLe site propose un produit désigné très clairement comme "Table de toilettage à double potence" en promotion à prix imbattable ....et vous recevez seulement une potence de rechange. Lorsque vous Téléphonez pour comprendre on vous répond que vous auriez du savoir qu'il y avait une erreur car la table est une grande marque .... et donc prix impossible ....c'est vrai que nous sommes tous spécialiste des tables de toilettage ! D'autre part les retours de produit sont très compliqués (demande dautirisation; imprimer document; donner le numéro de tracking du colis sur le site après l'envoi et .....3 semaines après toujours pas de remboursement !! Un site à fuir pour les particuliers et tous ceux qui veulent des achats fluides et honnêtes.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons fait le nécessaire pour corriger les informations manquantes ou imprécises sur la fiche produit suite à votre demande. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
Réponse de A. A.
Merci mais pouvez vous me dire quand je vais être remboursée ? ? Car le produit a été retourné suivant la procédure et rien n'est indiqué sur mon compte me permettant de savoir Dans l'attente
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLivraison ok contenu moyen
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