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Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTransaction parfaite
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéNe respecte pas les délais du tout, même pas prévenue de l'arrivée ( tardive) en point relais. Lorsqu'un évoque le soucis, la réponse est brève et non satisfaisante
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Effectivement désormais nous prenons le temps de contacter les clients qui ne seraient pas allés récupérer leurs colis en point relais. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien...conseiller à l'écoute et service rapide.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSATISFACTION : voir au fur et à mesure de l'appréciation sur le produit en mui-même
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifié.....
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéje n'ai reçu qu'une partie de ma commande (composteur) en ce qui concerne la poudre indisponible pour le moment, cela fait plus de 15 jours que j'en attends le remboursement et ce malgré plusieurs coups de fil, on doit toujours me rappeler mais on ne le fait pas !
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai contacté le service client pour signaler que la cire anti glisse que j'avais achetée pour aider ma chienne de 16 ans à moins glisser chez moi, non seulement n'est absolument pas anti-glisse, mais empire même les choses. De ce point de vue, le produit est dangereux je pense. A minima, les caractéristiques qui lui sont attribuées sont mensongères. J'ai demandé un remboursement, en proposant de retourner le produit. On m'a répondu qu'aucun retour n'avait jamais été fait sur ce produit, ce qui est également mensonger au vu des avis clients publiés sur le site, que j'aurais dû consulter avant de commander. On m'a dit également qu'aucun remboursement n'était possible puisque j'avais utilisé le produit. Effectivement, j'en ai utilisé une petite noisette, cela a suffi pour que je me rende compte que le résultat était catastrophique. J'ai demandé à parler à la "supérieure qui décide de la politique des retours", on m'a dit qu'elle était absente et qu'elle n'aurait de toute façon certainement pas le temps de me rappeler. J'attends de voir si je serai contactée la semaine prochaine. Bref, pour l'instant, service client nul, réponses inacceptables, aucune écoute quant à la possible dangerosité du produit, et aucune prise en compte de l'insatisfaction du client. J'aurais noté 0 étoile si j'avais pu.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous faisons remonter votre insatisfaction au service concerné et traitons votre dossier. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBonjour A chaque fois que je commande les bâtonnets je suis limité pas assez de stock et une seule variété sur 2 déplorable
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéMatériels livrés à la bonne date. Carton d'emballage "un peu léger". Après un seul petit essai, le matériel semble efficace, esthétiquement il est plutôt sympa. À voir ce que ça donnera après un ou deux ans d'utilisation...
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire, arrivé rapidement et produit conforme à la demande et à son utilité
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéNavigation, livraison tout est parfait.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon site livraison rapide merci
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès facile d'accès .
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJe connaissais déjà cette article pour l'avoir utilisé. Usé j'avais besoin de le commander une nouvelle fois. Commande reçue très rapidement. Je suis contente.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiésite clair, beaucoup de choix
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTout est simple
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéProduit mal identifié dimentionnellement sur le site. Renvoit du produit non déballé à ma charge. Demande de remboursement refusée remplacée par bon d'achat dont j'ai pas besoin. bref ils peuvent supprimer mon compte
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Pouvez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que l'on puisse faire remonter votre commentaire au service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
Réponse de A. A.
9333181676740016
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéCommande que j ai passé mais manquait les comprimés Vermi pure et il a fallu attendre ma commande avant qu elle ne me soit livrée incomplète mais les comprimés m ont été remboursé car produit indisponible mais pas intégralement si je ne me trompe pas remboursé 9€52
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