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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, tout comme la clarté du site.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéProduit très bien mais énorme carton pour un petit produit. Emballage démesuré
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent produit dont l'odeur reste un bon moment. Je le recommanderai. Par contre, je ne choisirai plus l'etablissement prat a six fours comme pick up :aucune consideration pour le client. Alors qu'il devait etre ouvert le samedi, sans aucun avis il n'a pas ouvert et quatre clients ont attendu 50minutes devant le volet baisse. Ils ne se sont meme excuses !
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien je trouve toujours ce que je veux. service impeccable. Je recommande
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétout est bien, sauf un léger manque de communication: j'ai attendu longtemps ma commande, parce qu'elle était bloqué à cause d'un objet manquant. Il aurait suffi de me prévenir, on aurait pu se mettre d'accord sur un remplacement ou un avoir. bon, on était en aout...
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRAS,livraison parfaite
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiépas top
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, site simple, clair et très s bien fourni. Des tarifs très intéressants.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLes produits correspondent à ce dont j'ai besoin. Les produits étaient bien emballés. L'attente a été longue.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon suivi, envoi rapide, je suis plus que satisfaite!
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéJe regrette un manque de précision sur les articles
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéFiabilité et rapidité.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiélivraison rapide, produit de qualité
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPratique rapide, Juste une remarque mais dû au transporteur, le paquet était écrasé, un coin déchiré mais toute ma commande était bien dedans.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace livraison conforme aux recommandations Merci
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, livraison plus rapide qu'annoncée. Je recommande !
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBarquettes pour chats arrivées écrasées, Après photos des produits et mail au service après vente, mon problème b est pas pris en compte car j aurais dû refuser le colis !! Problème : colis nickel et barquettes étaient en vrac dedans, Je ne recommanderais plus sur ce site
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie. C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTarifs et choix très professionnels et variés suivant ce que vous voulez pratiquer avec votre animal
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux efficace et dans les temps
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation facile. Choix important. Livraison rapide et soignée. Surprise, alors que le site annonce une livraison gratuite dès 49 € qu'il faille ajouter 36,20 € de frais de livraison, 6,69 € pour être servi rapidement, 53,14 € ....
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéToujours pas arrivée
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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