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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, tout comme la clarté du site.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéDéçu par l'impermeable, heureusement que je suis une ancienne couturière. De plus la facture n'était pas dans le colis, d'ailleurs l'emballage extérieur était disproportionné par rapport au contenu. Quand au livreur, très bien.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfait, pro et délai respecté
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiémarchandises retournées suite à une erreur de dimension et malgré mes demandes toujours pas de remboursement. Je ne recommanderai pas le site et ne commanderai plus
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, En regardant sur votre compte client, nous avons bien réalisé le remboursement de votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard de traitement. Je vous souhaite une agréable journée
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès déçu de mon expérience sur votre site. En effet j'ai acheté une caisse de transport qui a été livrée sans la porte. J'ai dû attendre des semaines pour en avoir une nouvelle,et le mécanisme ne fonctionne pas. J'ai donc été chez un concurrent pour m'en procurer une autre.. Le monde du chien est petit, je peux vous assurer que j'ai parler de vous à mes confrères qui vous tournent le dos également. Ps : j'attends toujours vos points de fidélité que vous m'avez promis lors de nos échanges téléphoniques.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard concernant le traitement de votre SAV, mais le fournisseur a mis du temps a nous valider la prise en charge. Concernant le mécanisme ne fonctionnant pas, je ne vois pas d'échange sur ce sujet dans votre compte client. Je vous souhaite une agréable journée
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJe commande sur ce site depuis longtemps. J'ai toujours été satisfaite. Très bons services.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéDélais beaucoup trop long, j'ai dû vous relancer au minimum 6fois et chaque fois on me disait que la semaine suivante je serai livre. Inadmissible en sachant que vous avez débité mon compte des la commande. Je peux accepter que les délais sont un peu plus long que la normale mais attendre presque 6 mois pour un capot en plastique c'est juste impensable. Vous pouvez transmettre mon mécontentement a votre direction et votre fournisseur..... Je me pose la question si je vais continuer à commander chez vous!
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Malheureusement le fournisseur a mis du temps à nous répondre concernant votre SAV. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Cordialement, Le Service client Polytrans.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBaume mis sur la truffe de ma chienne de 17 ans pour la réhydrater air très sèche .Ça fonctionne très bien et l'odeur (agréable) du baume n'a pas l'air de la gêner .Hydrate bien
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJE SUIS ALLEE CHERCHER MA COMMANDE UN JOUR TROP TARD DANS MON POINT DE RETRAIT!!!!!!! ET AU LIEU DE ME LA RENVOYER IL FAUT QU ELLE REVIENNE CHEZ VOUS QUE VOUS ME REMBOURSIEZ QUE JE REFASSE LA COMMANDE ET QUE VOUS ME LA RENVOVYEZ A NOUVEAU!!!!!! POUR QUOI NE PAS ME REEXPEDIER LE PAQUET DES QU IL VOUS SERA REVENU???????
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Le retour de votre colis nous est facturé par le transporteur, notre service logistique remet en stock les produits en retour. C'est pour cette raison que nous remboursons et qu'il faut renouveler votre commande. Je vous remercie de votre patience et compréhension. Je vous souhaite une agréable journée
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLIVRAISON MOINS RAPIDE QUE LA DERNIERE FOIS
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiélivraison rapide, produit efficace
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéEnvoie et commande rapide conforme aux descriptif parfait
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéCommande effectuée facilement, livraison rapide, pas d'ajout inutile dans le carton (flyers, facture etc.) permettant de limiter la pollution.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifié2 objets reçus sur 4 commandés, on ne m'a pas prévenue, 1ere demande de remboursement oubliée, 2eme effectuée en bon d'achat... faut insister un peu pour obtenir le remboursement d'un oubli de leur part... c'est tout ce que j'ai à reprocher.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLes lunettes Rex sont parfait ! Je suis ravi parce que mon chien a une allergie à la soleil dans son œil gauche et avait mal et prenait des médicaments. Avec un peu du formation, elle les a acceptés et son œil est guéri. Je ne peux pas leur donner une avis assez élevé, cinq étoiles ne sont suffisantes, c’est vraiment marvellous 🤩
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTout ok
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