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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, tout comme la clarté du site.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiétoujours content de vos services
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéInadmissible! Service client déplorable ! La boîte en plastique d’un des articles est arrivé cassée alors que le colis était en bon état, le service client très désagréable n’admet pas la responsabilité de Polytrans en ce qui concerne l’emballage des produits et impute systématiquement la faute au transporteur et aux clients qui n’ont pas vérifié le contenu devant le transporteur. Je trouve ça très malhonnête et de mauvaise foi. Le SAV donne une très mauvaise image de l’entreprise, donc sans aucun doute je ne serai pas la dernière à ne plus commander chez Polytrans.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème de livraison délais respectés
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéProduit naturel efficace
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiémuselière super très bien adapter pour ma b.h elle l'adore merci
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéArticle correspondant aux descriptifs, envoi rapide et soigné RAS Je recommande !
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLors de ma commande j ai cliqué sur l image et donc je comptais recevoir ce qui était photographié mais nom j ai obenu une seringue de nourrissage sans le tube de raccordement Donc soit il faut refaire une photo correspondant a la commande soit signaler que la sonde n est pas comprise Je ne pense pas recommander chez eux, j ai aussi signalé par mail mais la reponse etait quelque peu cavalière
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. En effet nous vendons la seringue seule mais aussi la seringue avec sonde comme indiqué sur notre site internet. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLe sparadrap que j'ai acheté pour mon chien n'a pas résisté il a réussi à l'enlever.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai souvent cdé sur Polytrans et toujours contente.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéUn peu dure à installer mais tien super bien
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiétrès bien envoi rapide pour un vieux golden qui souffre d'arthrose
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJ’attribue une très mauvaise note car j’ai reçu un pulseur cassé et après 2 appels et un mail à ce jour je n’ai aucune nouvelle.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Suite à votre appel, nous avons bien mis en place une demande auprès de notre service après vente et nous vous avons bien contacté afin de procéder à l'échange de votre séchoir. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiétrès bien et vite livré
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiédifficile de trouver le produit voulu, obliger de demander le l'aide
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéProduit arrivé très sale et cassé alors que l’emballage était nickel. Refus de prise en charge par le sav
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès clair et j'ai trouvé ce que je voulais
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBonne information, rapidité, colis en bon état. Rien à redire.
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