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Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébonjour,rien a signaler. Bonne journée.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSuper le suivie de livraison, ont c’est quand le colis part mais également le jour de l’arrivée chez sois . Envoie rapide et soigné Prix correct
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté un arbre à 169€. Reçu le 1er septembre au déballage du carton nous nous rendons compte qu’un plateau est défectueux. Nous pensions que c’était la base. Nous contactons le service client afin de changer la pièce défectueuse.. la, la galère commence. On nous demande de rédiger un ticket en ligne et de prendre divers photos ce que nous faisons le jour même… quelques jours plus tard nous recevons un appel afin de nous signaler que la pièce défectueuse n’est pas la base mais le plateau intermédiaire. A ce jour soit 19 jours plus tard et ce malgré de multiples appels et mails, aucun échange ou solution n’a été proposé. Nous n’avons d’ailleurs jamais été contacté à part pour nous informer que la pièce était le plateau intermédiaire, ce qui en soit ne change rien au problème. Pour un site vendant des produits aussi onéreux nous espérions plus de réactivité et de sérieux.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Après plusieurs relances, nous attendons une réponse de notre fournisseur afin de revenir vers vous. Votre dossier est toujours en cours de traitement, un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension, le service client.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéArticles réellement en stock lors du passage de la commande. Traitement de la commande rapide ainsi que la livraison. Bravo et Merci.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement, satisfaite de mon achat
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon délais de livraison
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéSite clair précis . Colis livré en temps et en heure.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de la petite muselière grillagée que je vous ai acheté pour mon petit yorkshirt. Elle est très efficace et je vous en remercie infiniment.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéL'ampoule fragile était bien protégée...
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiébon produit,mais pratique ,trop grand pour sont utilisation, tiend chaud a porté pour l' animal
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéSite pratique et facile à trouver les articles
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéExpédition toujours très rapide et soignée
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéBeau site, beaucoup de choix, livraison rapide. On aimerait juste des promos plus fréquentes et attractives 😉
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPas assez de recul pour noter 5, mais satisfait de ma commande et de la livraison dans les temps.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié3 mois pour recevoir ma commande et elle n'est tjr pas la !!!!
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce délai d'attente. Notre fournisseur a rencontré des difficultés de réapprovisionnement sur votre article ce qui a malheureusement engendré du retard. Cependant en consultant votre bon de commande, nous pouvons constater que votre achat date de 2 mois et non 3 comme indiqué dans votre commentaire. Encore désolé, à votre disposition, le service client.
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