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Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison en international super rapide Très contente aussi du produit
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNe respectent pas les délais d’expédition comme promis sur la page d’information du site à savoir, expédition le même jour avant toute commande passée avant 14 heures ou 15 heures, sinon expédition le lendemain au plus tard. Cela n’est pas respectée et c’est bien dommage quand on est dans l’urgence pour commander un produit vétérinaire !
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Effectivement nous faisons partir les commandes du jours même à partir du moment que celles-ci soient validées avant 14h sur le site or en consultant l'acheminement de votre commande, nous pouvons constater que vous avez validé votre achat le lundi 23/08/2021 à 15h donc votre colis a été préparé et remis au transporteur le lendemain. Nous avons donc respecté nos délais. Merci pour votre compréhension, le service client.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Le produit a l'air efficace. A voir dans le temps
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéla livraison est rapide je recommande
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas le site. Commande conforme et livrée rapidement
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTbien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSite bien fait, prix correct
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation facile et rapide mais commande arrivée cassée j’attends son remplacement
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTarif un peu élevé à mon sens mais produit correspondant à mes attentes
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébon site, navigation facile, livraison rapide
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéService client très réactif et professionnel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBien reçu mon colis dans le délai communiqué.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéParfait site très simple à utiliser
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide, contact facile et attitude très commerciale
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée en retard et pas livrée à la bonne adresse ! Donc produit inutilisable !
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous ne comprenons pas que votre colis ai été livré à votre adresse de facturation et non à l'adresse de livraison. Nous allons remonter l'information après des services colissimo. Cependant en consultant l'acheminement de votre commande, nous pouvons voir que vous avez commandé le samedi 21/08/202, colis emballé le mardi 24/08/2021 pour une livraison le jeudi 26/08/2021 soit 5 jours ouvrés avec le weekend. Notre équipe a respecté les délais. Dans votre commentaire vous mentionnez que le produit n'est pas utilisable donc nous vous invitons à faire une demande de retour afin de pouvoir mettre en place un remboursement. A votre disposition, le service client.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiénon satisfait du produit ne corresponds pas du tout au descriptif vraiment déçu
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLa livraison annoncée n'a pas eu lieu au jour prévu : j'ai pris contact avec le livreur pour finalement recevoir le colis 3 jours plus tard. Sinon, bons produits
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiépas contente de la livraison :pas de mail ,pas de sms .le colis est bien arrivé , mais j ai failli le rater puisque pas prévenue DPD est coutumier du fait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéDe la commande à la livraison le service est parfait
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