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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa simplicité et son efficacité, avec un site facile d'accès et une bonne ergonomie. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la conformité des produits à la description, avec un bon rapport qualité-prix. Le service après-vente a également été jugé réactif et satisfaisant.
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Jean-Marie M.
10 sept. 2025
Avis vérifiésatisfait du site et de la livraison
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Bien à vous. L’équipe poolplanet
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Fabrice J.
9 sept. 2025
Avis vérifiéParfait. Livraison Rapide
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Fabrice S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBonne présentation des produits et bonne réactivité / traitement et à la livraison des commandes. Bémol: le site propose une réduction de 5% en première commande! je me suis inscrit, j'ai commandé 2 fois et je n'en ai jamais profité( ce n'est pas pour la somme, mais si ça ne marche pas autant ne pas en parler pour générer des déceptions/incompréhensions.
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre réactivité et nos produits. Nous regrettons sincèrement ce problème technique avec l'offre de bienvenue. Nous venons de vous envoyer un mail à ce sujet, pour nous excuser de ce désagrément. Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine commande. Bien cordialement, Avril de Poolplanet
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Jérôme R.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien commandé le lundi midi livré le mardi . Très réactif je recommande, continuez comme ça.
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Francis T.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Yoann B.
7 sept. 2025
Avis vérifiéSuper SAV réactif
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Fiona R.
7 sept. 2025
Avis vérifiéService impeccable
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Jean claude C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéParfait explications du site claires pour la mise en œuvre
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Christian P.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès réactif. Nickel
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Jean-Charles T.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un conseil par mail avant l'achat et la livraison a été très rapide
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Philippe A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRecherche de produits dans le site facile grace au classement par categorie et par marque. Confirmation d'achat et livraison rapides.
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Michel M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSAV réactif et compétent.
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Pierrre C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Alain R.
6 sept. 2025
Avis vérifiétarif ok
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Jorge D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience avec la société de livraison DPD utilisé par poolplanet. Le boîtier commandé le 17.08 n’a toujours pas été livré le 28.08. Après plusieurs échanges afin d’annuler la livraison et demander le remboursement, je dois attendre que la société de livraison se décide à livrer pour refuser (ou pas) le colis. En attendant mon système de filtration est à l’arrêt depuis 2 semaines… Je comprend que poolplanet ne soit pas totalement responsable mais ils doivent agir rapidement pour solutionner les problématiques des clients. (Renvoi d’un nouveau colis par la poste par exemple et annulation de l’envoi DPD)
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Eric S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSite internet et processus de commercialisation satisfaisant. Assistance SAV très médiocre, c'est le même interlocuteur que pour la vente.
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Yann ou helene V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéCommande dans les DOM avec livraison à prix très intéressant. SAV au TOP! Bonne adresse.
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Eugene Y.
6 sept. 2025
Avis vérifiéencore plus d'accessoires pour la piscine
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Patrick B.
29 août 2025
Avis vérifiéApproche commerciale et gestion du dossier impeccables. A recommander!
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Jean-Pierre B.
29 août 2025
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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