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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa simplicité et son efficacité, avec un site facile d'accès et une bonne ergonomie. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la conformité des produits à la description, avec un bon rapport qualité-prix. Le service après-vente a également été jugé réactif et satisfaisant.
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Jacques C.
28 août 2025
Avis vérifiéSuis absolument pas satisfait de cette commande,ayant reçu un aspirateur déjà renvoyé d’une autre clientèle demande le remboursement rapidement
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Yvan E.
28 août 2025
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps et conformément à mon attente. Site sérieux que je recommande.
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Francis D.
28 août 2025
Avis vérifiéTout est ok et facile
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Bernard G.
28 août 2025
Avis vérifiétres bon conseil, livraison rapide, je recommande
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Pascual L.
28 août 2025
Avis vérifiéLivraison à la date. Produit bien emballé.
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Jérôme T.
28 août 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide parfait
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Clotilde B.
28 août 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, envoi très raide
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Christian B.
28 août 2025
Avis vérifiéService irréprochable, réponse rapide et efficacité dans le suivi des problèmes rencontrés en après vente. Je recommande.
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Sebastien L.
28 août 2025
Avis vérifiéSite conforme. Livraison très rapide. Produits de qualité à un prix correct.
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Christian E.
21 août 2025
Avis vérifiéRas, livraison rapide en point relais
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Christian B.
21 août 2025
Avis vérifiéOK pour la navigation et le passage de commande
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Alfredo C.
21 août 2025
Avis vérifiéJe me suis trompé dans ma commande, elle a été reprise et échangée sans problème . Je salue au passage le travail remarquable de Cassandre , la personne qui s'est occupée de mon dossier.
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Armand C.
20 août 2025
Avis vérifiéBon site, facile d'utilisation pour la commande. Livraison dans les temps. Très bien
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Frederic N.
20 août 2025
Avis vérifiéChoix et prix interessant
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Fabrice C.
19 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Adrian H.
19 août 2025
Avis vérifiérapide et professionnel
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Jerome F.
19 août 2025
Avis vérifiétrès satisfait rapide. un bémol pour les frais de livraison
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Gérald B.
19 août 2025
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps, service réactif, colis très bien emballé. Matériel pas encore installé.
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Jerome B.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès mècontent du SAV et de la société !!Équipement (variateur de vitesse pour pompe) reçu rapidement mais sans la confirmation par mail ni bon de (juste une confirmation sur feuille dans le colis). L èquipement ne correspondant pas â ma pompe (trop puissante, et pourtant dans la limite des spécifications annoncées) j ai retourné le produit à l adresse que l on m'a indiqué, et dans la limite des 30 jours. Malgré de nombreux appels (dont 95% ètaient infructueux : rèpondeur) et quelques mails de relance : Aucune nouvelle et toujours pas de remboursement comme indiqué dans les conditions du site. On n ose pas me dire que le produit n à pas èté retrouvé... pas de nouvelle en tous cas. Je me retrouve sans cet èquipement destiné à faire des èconomies d ènergie, et sans remboursement ni même réponse !!! J ètais pourtant prêt â reprendre le modèle au dessus (en échange donc), mais pour le moment j ai plutôt eu â faire à une arnaque de 265 € !!! INADMISSIBLE . SAV NUL. DIGNE D UN SITE D' ARNAQUE sur le Web.
Réponse de poolplanet.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service après-vente et les difficultés que vous avez rencontrées dans vos échanges avec nous. Nous comprenons votre déception. Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement de votre commande a bien été effectué le 14/08/2025. Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement. L’équipe PoolPlanet
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André F.
19 août 2025
Avis vérifiéProblème avec le livreur qui a jeté la pompe par dessus le portail.
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