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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPrime très compliqué à obtenir pour des personnes âgées. Montant diminué sans explication.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous garantissons nos montants de primes énergie pendant une durée de 6 mois. Vos travaux ayant été réalisés 8 mois après la création de votre demande, c'est pourquoi le montant de votre prime énergie a été revu à la baisse, afin d'appliquer la tarification en vigueur à cette date. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéle délai d'attente pour la prime est trop long, sinon nous avons apprécié ce versement
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiédélais très long . annonce possibilité de recevoir un chèque , au moment refus d'envoi de chèque montant annoncé 234€ et reçu 210€
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Le montant de votre prime énergie a été revu à la baisse car une des fenêtres installées n'était pas éligible à la prime énergie, comme expliqué par email. Par ailleurs, il est à noter que votre virement de prime énergie a été effectué moins d'un mois après la réception de votre dossier complet, le 01/02/2022. Il s'agit de délais très courts considérant les étapes de contrôles obligatoires afin de valider votre demande auprès du ministère de la Transition Ecologique. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéDesole mais les delais sont trop longs.Malgre un dossier complet en date du 15 03 2022,je n ai toujours pas reçu ma prime
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne mets que 4 étoiles, car il a fallu rappeler pour faire admettre que j avais fait la procédure correctement. En effet une collaboratrice un peu zélée, avait refusé mon dossier, par une mauvaise lecture de la facture . Tx terminés en janvier prime reçue fin mars.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéDemande relativement simple à mettre en place. Règlement 4 semaines après validation. Parfait
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéA l'écoute et rapide
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéPour mon compte personnel je n'ai pas perçu la somme que vous m'aviez annoncé
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéles délais sont beaucoup trop longs: facture déposée le 23 décembre (le dossier avait été fait vers juin ou juillet) et prime versée fin mars ("erreurs" qui n'en étaient pas dans le dossier), et prime moins élevée que prévue. Je pense donc que le dossier n'avait pas été regardé avant décembre donc pourquoi le demander dès le départ????? Je recommanderai quand même car tout aide vu le montant de la chaudière est bonne à prendre mais il faut pouvoir avancer l'argent.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéLa prime est mieux qu'aucune
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéJE NE PEUX PAS REPONDRE POUR L INSTANT UNE DE MES PRIMES ENVOYEE COMME LES AUTRES ET LA PLUS IMPORTANTE TARDE A ETRE VERSEE MERCI SI VOUS POUVEZ FAIRE QUELQUE CHOSE CORDIALEMENT NOTES PAS REALISTES
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéUn peu complexe quand même
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPrime calculée sur avis d'imposition mais ne tenant pas compte de la réalité (décès en cours d'année) Délais de traitement très longs
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéC'est difficile pour les personnes âgées de demander une aide par internet. Il faut se faire aider.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
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