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Fabien B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout c'est passé à merveille. J'avais un doute sur une éventuelle arnaque car je ne connaissais pas le site. Mais tout est claire dans les explications et la réalisation du dossier. Je recommande vivement
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Serge B.
18 mars 2026
Avis vérifiéC'est rassurant d'être accompagné et aidé dans les démarches,, même si c'est parfois le parcours du combattant à faire soi-même
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous a apporté satisfaction, même dans les démarches parfois complexes liées au dispositif CEE. Cordialement, L’équipe PrimesEnergie
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Hubert M.
30 janv. 2026
Avis vérifiéle délai d'obtention de la prime est tout de même assez long.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrop compliqué à remplir, trop de paperasse, aucune logique sur les remboursements par rapport aux montants des travaux effectués, prise de tête permanente avec les entreprises pour les compléments d'infos, aller/retour continuel de mails... Vraiment content que cela soit presque terminé. Je le fais vraiment pour le pognon, sinon il y a longtemps que j'aurais tout envoyé promener...
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. De plus, le montant de votre prime énergie n'est pas corrélé au montant de vos travaux mais aux économies d'énergie générées dont le calcul est imposé par la réglementation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
Je veux bien l'entendre, mais cela reste excessif et beaucoup renoncent à aller jusqu'au bout de la démarche...
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Seul le montant n'est pas très élevé (91€) pour une baie vitrée à plus de 1000€, mais c'est toujours ça de pris. Merci.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLe déroulé des démarches sur internet est un peu complexe.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéIl est stipulé sur la carte d'identité le nom et les deux prénom de demandeur. Sur le RIB le deuxieme prénom n'est jamais noté, et la banque ne peut modifier ses données. Il est donc inutile de pensér que l'identité est erronée pour cette mention manquante sur le RIB du destinataire. de la prime. Difficile d'expliquer ceci avec la relation client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiél'entreprise ayant fait les travaux nous trés bien aidés. Cela facilite aussi bien les choses. Déja bien choisir l'entreprise effectuant les travaux a la Prme Energie.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSi je n'avais pas été assité par mon artisans, je ne serais jamais aller jusqu'au bout de la demande !
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéAucun problème rencontré.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéBonne présentation
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéR A S,tout etait parfait
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéune catastrophe. Des règles du jeu pas claires au début. Une impossibilité de joindre un.e conseiller.e qui puisse vous conseiller véritablement. Impossibilité de transmettre des documents. 2 ans de montage de dossier pour une rénovation globale en parrallele de Maprimerenov. Le dossier Maprimerenov est deja difficile a monter mais au moins les demnades sont claires et nous avons obtenus l'aide. Par contre refus de Primes Energie, sans possibilité de réclamations ou de dialogue..Sans doute une volonté de limiter les dossiers.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Au moment de la création de votre dossier, vous recevez un mail avec l'indication du délais pour remplir et nous soumettre votre dossier complet (6 mois à compter de la date d'édition de la dernière facture). Nous sommes dans l'obligation de respecter la réglementation des CEE qui comprend notamment cette limite dans le temps. Si vos travaux ne répondent pas aux exigences imposées par le dispositif, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande. Pour ce qui est de votre dossier, les factures qui concernent les travaux datent de 2022. Le dossier a été rempli et envoyé fin 2023 ce qui est hors délais. Nous restons joignable par téléphone, par message via votre espace personnel et aussi par prise de rendez-vous téléphonique si vous avez d'autres questions. Cordialement. L'équipe PrimesÉnergie.fr
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