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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLes informations demandées pour la constitution du dossier sont parfois difficiles à trouver, même sur les factures de l'artisan. Le site n'a pris en compte que 1 facture sur les 2 fournies par l'artisan. résultat: prime en baisse. Formulaires trop rigides.Dommage
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, merci pour votre retour. L'ensemble des factures a bien été pris en compte. La différence de montant de votre prime énergie s'explique par le fait que vous avez créé votre dossier en renseignant des niveaux de revenus dits /"très précaires/", hors les justificatifs d'imposition fournis font état de revenus /"classiques/", ce qui vous empêche de bénéficier de la bonification pour les revenus les plus faibles. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
Autant pour moi. J'avais l'impression qu'une des deux factures était pris en compte dans l'interface de saisie. Cdlt
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéC edt très bien
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRien à redire démarche simple et rapide
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéPromesses respectées, parfois un peu compliqué au niveau des documents a fournir ou des mentions précises a avoir sur les factures mais dans l'ensemble, très pro !
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBonjour un grand merci tout à était parfait.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBonjour, En général je suis relativement content d'avoir obtenu ma prime, juste une petite remarque avant pour même dossier j'avais obtenu une prime de 30% sur mes travaux, la prime énergie et de l'ordre de 9% Après c'est bien quand même
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéPas très clair pour constituer les documents entre l'artisan, primes Energie et le particulier. Une fois le dossier complet, bonne réactivité pour gérer celui-ci et effectuer le virement. Merci.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéMerci pour le suivi et votre aide financière
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLa prime est bien versée, mais il a fallu contester un premier avis de refus erroné de votre part.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Les premières pèces fournies justifiaient pourtant d'un motif de refus dans le cadre de la réglementation des certificats d'économies d'énergie. Vous avez ensuite pu nous fournir un document conforme, suite auquel nous avons pu instruire à nouveau votre dossier, le valider, puis verser votre prime énergie par virement bancaire. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé et la prime à été versée rapidement
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéAssez long pour valider le dossier car il y a toujours une chose à reprendre
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrés pro
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéla première demande s'est bien passée La deuxième fût une galère, attente impensable au téléphone. Si je ne réclame pas le paiement, le dossier ne serait pas réglé,personne ne m'avait dit qu'il fallait une facture que vous attendiez. je vous laisse le soin de consulter l'historique. date d'ouverture, date de dossier complet et date de règlement.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Il y a en effet eu un souci avec notre messagerie dédiée à nos clients en tant que personnes morales. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu obtenir satisfaction des services de PrimesEnergie.fr. Nous restons à votre disposition si besoin, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéUn peu compliqué à comprendre ce à quoi on a le droit, et dossier un peu long à monter, mais avec de la persévérance on y arrive...
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bien sauf pour la transmission des docs signés uniquement de façon manuscrite. De nos jours de plus en plus de signatures électroniques, notamment depuis le début de la crise sanitaire
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