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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBravo aux interlocuteurs, le délai d'attente est long, mais ils sont toujours à l'écoute, nous explique parfaitement bien J'ai un dossier toujours en cours mais l'erreur venait de moi, je me suis trompée de catégorie de travaux, le service informatique va requalifier mon dossier, j'attends mon paiement
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétout s'est très bien passé
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du début de la demande jusqu'à la fin.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu ma primes énergie assez rapidement. Je suis satisfaite
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICASSE
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéUn peu dommage de devoir réenregistrer des documents déjà téléchargés quelques mois plus tôt, et en cas de problème un peu dommage de devoir insister fortement pour avoir un supérieur pour gérer la situation. EN dehors de ça c'est fiable.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéNouvelles demandes à répétition, justifications, temps d'attente pour avoir des explications au téléphone interminable, l'impression d'être soupçonné de je ne sais quelle fausse déclaration...Sentiment très désagréable.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous ne comprenons pas votre retour. Votre dossier a été instruit à trois reprises en moins d'une semaine, pour être validé et payé moins d'un mois après le premier dépôt de celui-ci sur votre espace personnel. Par ailleurs, les éléments demandés sont obligatoires pour valider votre dossier, ces éléments sont fixés par la réglementation, et nous ne pouvons y déroger. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne dispose pas des mêmes éléments concernant les dates et délais. (fin février/fin mai, cela fait un peu plus d'un mois)mais franchement ce n'est pas le problème. Je précise en préambule que les personnes jointes au téléphone ont été parfaitement correctes et à l'écoute, je n'ai aucun grief à titre personnel, et ne veux offenser personne. J'ai plusieurs dossiers en cours avec Prime Energie, et j'ai donc globalisé mon propos. La liste des échanges est trop longue à commenter par écrit, celle des incompréhensions également. Je peux m'en expliquer sans soucis par téléphone (06 26 74 56 67) Cordialement
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, vous avez pu échanger avec l'un de nos conseillers afin de faire le point sur votre dossier. Sachez que nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéC'est super
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéle montant de la prime est faible par rapport à l'investissement
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiédélai de remboursement trop important
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiénombreux echanges pour de petits details qui auraientpu étre regroupes en un seul retour avec la liste des points à revoir
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, RAS, dossier traité dans les temps
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTt est bien
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJe le recommande car c'est un plu que nous apprécions.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, prise en charge rapide.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. Le virement a été ultra rapide. Merci
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéUn peu compliqué pour monter le dossier quand on est pas trop informatique pensez au personne âgée
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPrime reçue rapidement
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