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Avis clients de primesenergie.fr | Moyenne de 5/5 calculée à partir de 4003 avis clients pour primesenergie.fr

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Avis pour Primesenergie.fr

Total: 5 736 avis depuis 21/06/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 3 avis des 12 derniers mois

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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super ça nous as permis de faire plus de chose et surtout de bonne qualité, merci
Expérience du: 16 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout c'est bien passé. un peu long mais pas de soucis.
Expérience du: 16 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres compliqué pour les documents demandés
Expérience du: 16 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Création du dossier un peu compliquée. Sinon les délais sont raisonnables
Expérience du: 16 mars 2021
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien géré
Expérience du: 16 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
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Nickel
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Engagement tenu et versement prime plus rapide que ma prime renov! Seul reproche: Plateforme téléphonique pas en France et réponses parfois peu précises.
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Reponse claire et rapide de leur part. Reçu l'argent rapidement Je recommande
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
c est bien
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Procédure facile à suivre. Par contre les montants alloués pour les remplacements fenêtres et pompe à chaleur air/Air trop faibles
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
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Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il faut être patient car souvent le service demande des informations complémentaires. Mais il tienne leur engagement. Aide importante et appréciable pour les revenus faibles
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le plus : la possibilité d'envoyer le dossier par courrier pour les handicapés d'internet
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
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Bien, malgré le nombre de document demandé, beaucoup doivent baisser les bras.
Expérience du: 16 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Montant attribué modifié au dernier moment et bien sûr revu à la baisse. Conseiller au téléphone qui ont du mal à comprendre ce qu'on leur demande. Toujours en attente d'un modificatif de dossier, demande initiale faite il y a plus de deux mois !
Expérience du: 16 mars 2021
Réponse de primesenergie.fr

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En revanche, nous ne comprenons pas votre remarque, vous avez reçu le montant de prime énergie qui avait été initialement estimé. Par ailleurs, votre dossier a été reçu incomplet. Une fois celui-ci notifié comme complet et conforme, votre prime énergie vous a été virée sur votre compte bancaire dans un délai de moins de 2 semaines. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

Réponse de A. A.

Bonjour, merci pour votre réponse. En effet, le montant qui devait m'etre attribué, ou du moins qui m'avait été proposé (estimatif ?) était à minima 150 euros de plus que ce que j'ai touché à la fin. Le montant a été modifié dès que mon dossier a été validé, pourtant les travaux eux n'ont pas changés... Pour le reste vous pouvez consulter mon dossier numéro B0F26C, pour lequel j'ai fais une demande de modification de nature des travaux, il y a plus de deux mois, celui-ci n'a toujours pas été modifié et toujours la même réponse : c'est en cours. Pour le reste, le paiement a certes été rapide. Cordialement Mr MARTINEZ VALERO Nicolas

Réponse de primesenergie.fr

Madame, merci pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que le montant estimé lors de la création de votre demande et communiqué sur l'email d'incitation est exactement le même que celui qui vous a finalement été versé. Concernant votre autre dossier, je me rapproche du service concerné ce jour afin de débloquer la situation. Restant à votre disposition si besoin Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

Réponse de A. A.

Je vous remercie. Si cela est débloqué rapidement, je reverrai ma notation. Merci pour votre réactivité Mr MARTINEZ VALERO Nicolas

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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Surtout que votre site fonctionne et c'est clair.
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 16 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai apprécié le suivi du dossier. On reçoit un mail à chaque étape. Par contre la prime reste très faible compte tenu des dépenses engagées (150€ pour 5000€ de frais).
Expérience du: 16 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service, merci!
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je vs remercie pour votre aide
Expérience du: 23 mars 2021
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
il faut être très motivé pour aller au bout de la demande. Dossier compliqué à monter !
Expérience du: 23 mars 2021