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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des croquettes, leur digestibilité et l'amélioration visible chez les chiens seniors. L'emballage est soigné et les livraisons sont rapides et fiables. La facilité de commande et le service reçu sont également valorisés.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéje viens juste de recevoir ma commande donc pas assez de recul pour laisser un avis correct
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéNe peut répondre pas commencé à donner au animaux Sac fermeture pas pratique cordialement
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéJe recommande ses croquettes
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit ,envoi rapide, bravo
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéNavigation facile, offres promotionnelles bine affichées
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiécommande non livrée à domicile, comme prévu. Colis de plus de 12kgs à récupérer à un point relais, pas facile ! quand on est âgée et que le point relais est éloigné....perso, j'ai inactivé mon abonnement. Difficile de contacter quelqu'un par téléphone
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à votre domicile comme prévu et que vous avez rencontré des difficultés pour récupérer votre colis en point relais. Nous comprenons que cette situation est loin d'être idéale, notamment lorsque le point relais est éloigné. Sachez que nous avons remonté cette information à notre service de transport pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne pour toute assistance future, nous ferons tout notre possible pour vous aider rapidement. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Pro-Nutrition
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéCommande, ergonomie du site très bien, le soucis les livraisons.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSite clair et net ...
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide Petites croquettes Dommage , pas d échantillons de croquettes adultes
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiécommande et envoi rapides
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLES CROQUETTES SEMBLENT APPRECIEES PAR MES CHIENS
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiémon chien aime beaucoup, envoie rapide et la formule abonnement est avantageuse.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéaucun soucis
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRapidité: réception colis 3jours après la commande. Emballage soigné. Premier repas apparemment apprécié 😊
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBonjour J'ai passé ma 1ère commande le 11 août. Celle-ci a était validée le 12 août. Avec une livraison le 20 août. Il était mentionné lors de ma commande une livraison en 24/48h. Raté Puis le transporteur devait me livrer le 19 août. Encore raté. Aucune information sur le pourquoi du comment, de ce retard. Et enfin le transporteur me livre aujourd'hui en rentrant sur ma propriété (malgré une chaîne et une pancarte "propriété privée" et dans mon domicile par la porte-fenêtre ouverte sans même s'être signaler avant !!!! Et au vu du délais de livraison j'ai dû m'empresser d'aller acheter des croquettes dans le commerce pour me dépanner. Pour une première expérience j'aurai espéré mieux.
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison et le manque d'informations concernant celui-ci. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante, d'autant plus que vous avez dû vous procurer des croquettes ailleurs pour dépanner. Nous avons immédiatement pris en compte votre retour et avons informé notre transporteur de cette situation inacceptable. Soyez assuré(e) que nous ferons le nécessaire pour que ce genre de problème ne se reproduise pas. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBeaucoup de promotions et moins cher que dans les magasins
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéPréparation rapide Livraison rapide Et emballage parfait 1 carton pour chaque sac du jamais vu .... En un mot parfait
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéNous avons eu du mal à trouver les croquettes des chattes, et pareil pour celle de Merlin, notre Terre-neuve. Quand on a tapé croquettes Light pour chat. Le site ne nous les a pas proposé. Il a fallu retourner sur chat et ensuite "fouiller", bref site "pas intuitif". Mais sinon, croquettes au top. Et livraison rapide et soignée. Rien à redire. Bravoo!
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Merci d'avoir partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que nos croquettes conviennent à vos boules de poils, et que vous apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la navigation sur notre site et nous allons travailler à améliorer cet aspect. Merci encore pour vos compliments et votre confiance. Cordialement, L’équipe Pro-Nutrition
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