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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
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Raymond L.
7 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
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Jacques L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Livraison dans les temps.
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Bernard R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPrix ok et livraison rapide
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Olivier I.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme
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Philippe S.
7 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien fait
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Philippe L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéExactement se que je recherchais
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Romain D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité méritant quand même un petit huilage. Délai de livraison de plus d'un mois au lieu des "10 à 15 jours" annoncés, et pas la moindre excuse ni compensation.
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour détaillé. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Suite à votre commande, nous vous avions envoyé un email le lendemain pour vous informer que le délai de livraison estimatif pour ce type de produit hors stock était de 10 à 15 jours ouvrés. Comme il s’agissait d’un produit en rupture de stock, ce délai restait approximatif, et nous vous avions prévenu qu’il pouvait varier en fonction de nos approvisionnements. Au final, votre commande a eu un peu plus d’une semaine de retard par rapport au délai initialement estimé, et nous regrettons sincèrement ce contretemps. Nous travaillons actuellement à améliorer nos communications pour informer plus efficacement nos clients en cas de retard, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
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Julien L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPartait
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Ali S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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Olivier G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBien reçu, conforme
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Christian C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSite de commande très clair Livraison plus rapide que prévu
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Helene M.
4 nov. 2024
Avis vérifiéttes bien
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Frédéric L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide Installation en 10 minutes Fonctionne parfaitement
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Dominique O.
4 nov. 2024
Avis vérifiéSite bien fait et livraison très rapide
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Georges D.
4 nov. 2024
Avis vérifiéBien renseigné, y compris vidéo de montage
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Franck T.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil, prix convenables et envoi rapide, parfait.
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Thierry K.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité des produits. Barillets et clés correspondants parfaitement à la description Délai de livraison plus rapide que celui prévu lors de la commande. Seul petit bémol, j'ai commandé avec mes 2 barillets des capuchons de couleurs supplémentaires pour habiller mes clés. Je pensai que ceux-ci étaient conditionnés par paire (il faut en effet 2 capuchons par clés). Malheureusement, je me retrouve finalement avec 4 capuchons de couleurs différentes.
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Nathalie D.
28 oct. 2024
Avis vérifiéProduit défectueux à la réception, aucun soucis pour un échange, entreprise sérieuse
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Didier C.
28 oct. 2024
Avis vérifiéSite clair et détaillé. A l'écoute au tél, livraison très rapide. je recommande
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Danielle M.
28 oct. 2024
Avis vérifiéSite très clair
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