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Résumé des avis
La marque www.protecthome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix, la simplicité de commande, et la diversité des options disponibles. Le service est jugé attentif et rapide, renforçant la confiance des acheteurs.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiécolis impeccable, site sérieux ce qui est moins sérieux c'est le transport par DPD, jamais dans les temps !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéComme toujours efficace 👌👌
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix, commande envoyée très rapidement, le top 👌
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBonne réception
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéPrix compétitifs. Envoi très rapide .Mais frais de livraison trop élevés / au prix de l'article (plaquettes anti-vrillettes du pain)
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéCommande délai livraison tout c est très bien passer
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéLivraison ultra rapide. Site très sérieux. Merci.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéSite bien organisé; information complète et les tableaux comparatifs technico-financiers sont une réelle aide pour choisir son équipement. Délai, livraison et produits conformes
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTres reactif et competent
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBonne communication, livraison conforme aux informations communiquées et réponse rapides aux questions posées !
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du barillet que vous m'avez envoyé. J'ai choisi un barillet très sécuritaire, je n'ai pas pu vérifier son degré de sécurité, ce que je ne souhaite pas avoir à faire. Un seul petit bémol en ce qui concerne la livraison : on me promet une livraison sécurisée avec horaire et code à donner au livreur...... et je retrouve un peu plus tard mon colis dans ma boîte aux lettres.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBon prix et livraison rapide.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès rapide.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéDélai et livraison impeccables. RAS
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute. Conseils avisés
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéService rapide, excellent produit, 3eme fois que j’ai commandé de chez eux, et jamais decu.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéT BIEN
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéLes explications sont claires ce qui permet de choisir son produit plus facilement et rapidement. Suite à un bug, ma commande est arrivée après 20 jours, ça peut arriver (seulement si je suis le premier et le dernier client a qui ça arrive). Après une prise de contact pour signaler le problème, la réaction de ProtectHome a été très rapide.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéDélais très long avec un retard supplémentaire mais j'ai été tenu informé du suivi.
Réponse de protecthome.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard qu'a pris le fournisseur dans la réalisation de votre commande. Vous avez passé commande le 26/01/2023 pour un cylindre 4000 MX avec une clé supplémentaire. Ceci est donc une prestation personnalisée et réalisée sur mesure au sein des usines du fournisseur dont le délai de confection est d'environ 15 jours ouvrés. Ce délai est estimatif et peut être rallongé par le fabricant sans que nous en soyons informés à l'avance. Vous auriez dû recevoir votre cylindre aux alentours du 16-17 février. Malheureusement, nous avons réceptionné votre commande seulement le 21/02. Elle est ainsi partie en expédition le jour même et vous l'avez reçu le 24/01. Nous sommes ravis de lire que malgré ce délai supplémentaire indépendant de notre volonté, vous semblez satisfait du suivi. En effet, nous faisons tout pour informer au mieux nos clients sur le suivi de leur commande personnalisée. En tant revendeurs, nous sommes entièrement tributaires du fabricant concernant le respect des délais de fabrication des cylindres sur-mesure. Nous espérons tout de même que le produit vous apporte entière satisfaction, Notre service client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, afin d'échanger avec vous à ce sujet. Dans l'attente de votre retour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné par le retard du fabricant, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéLe produit correspond très bien à mes attentes et est arrivé dans les temps :-) Lilian
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