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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiénavigation facile sur le site malgré les très nombreux produits proposés et les options possibles sur chacun d'eux délai de fourniture conforme à celui proposé lors de la commande tres bonne information du service clients sur l'avancement des la fourniture
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéSociété très sérieuse. Ils vous informent, sans demander, des délais et éventuel retard de livraison. Produits tout a fait conforme à la commande. Merci
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTransaction ok
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéPrix acceptable, délai excellent, montage aisé, les clés accrochent un peu mais cela est normal il faut que les clés se rodent selon le SAV. Je recommande.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéSite accessible facilement, bonne présentation des produits qui aident au choix. Livraison rapide malgré une erreur dans le nombre de mécanismes (1 verrou non livré) erreur corrigée sans difficulté après contact avec le service après vente. Le mode d'emploi est clair, la pose semble aisée, avec les explications fournies.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTres satisfaisant à tous points de vue
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTB livraison rapide
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéCommande N°100135410, manque la pièce principale : plaque de rehausse de 5mm. Est-ce que je la recevrais ?
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, votre commande a été envoyée en 2 parties. Au moment du passage de votre commande, n’ayant plus de plaque de rehausse suite à une erreur de stock, nous vous avons envoyé votre poignée sans la plaque, ceci étant écrit sur votre facture. Nous devions la recevoir la semaine dernière mais, suite aux difficultés d'approvisionnement mondiales en matières premières, le fabricant a pris du retard ce qui impacte, de ce fait, les délais de livraison. Notre service client a pris contact avec vous le 04/02/2021 afin de vous informer du nouveau délai de réception de la plaque et voir si ce dernier vous conviendrait, malheureusement sans retour de votre part. Nous attendons donc impatiemment votre réponse afin de faire le nécessaire au plus vite. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
Réponse de A. A.
Bonjour, Bien reçu le message, je vais attendre que la pièce vous soit livrée, j'espère que cela ne va pas prendre trop de temps. Pouvez-vous me donner un délai si c'est possible. Cordialement
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon site. Sérieux. Bon rapport qualité/ prix. Bonne communication. Il faudrait parcontre veiller au stock des produits/appareils (anti-moustiques) souvent en rupture.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Envoi rapide. 4 étoiles car le carton du cylindre était légèrement déchiré mais l'emballage extérieur intact.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéSite de confiance
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, cylindre au top !
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer et bon renseignement sur le produit
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéSite très agréable, navigation facile. L'article commandé ne correspondant pas à mes attentes, j'ai demandé le remboursement. Aucun problème de prise en charge et de remboursement. Contact téléphonique accueillant et agréable.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiépas de blem, tres bien
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait du processus de commande et de l objet acheté.
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