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Résumé des avis
L'établissement à Lille est reconnu pour son professionnalisme, ses techniciens agréables et efficaces, offrant un service de qualité et des conseils clairs.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCertes le délai est prévu au contrat mais il s'avère trop long dans certaines urgences. Nous regardons pour changer de prestataire.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéMon premier rendez vous a été annulé suite à l'absence du technicien j'ai été prévenue et on m'a proposé de suite un nouveau rendez-vous.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrés mauvaise expérience entreprise à éviter
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Pourriez vous nous préciser svp les points d'insatisfactions ? Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéIl est facile de prendre rdv en ligne.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéToujours aussi efficace depuis la reprise du reseau Vaillant il y a une vingtaine d années
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéun créneau avec des horaires moins larges seraient plus faciles à gérer,
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéEt bien très déçu du délai d’intervention du service plomberie !!me laissez 18 jours sans eau chaude avec 4 enfants en bas âge….Une honte !!!! Service pitoyable et responsable pas sérieux et d’une impolitesse déconcertante…. Bref plus jamais 👎
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébonne compréhension pour avoir mal noté le RDV .
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiérespect de l'heure du rdv et travail soigneux.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de RDV déplorable. Technicien remarquable. Cf commentaire
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéVisite annuelle de chaudière. Du rendez-vous à l'intervention tout est parfait
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéService client, trop d'attente...le caractère urgent n'est pas respecter ! Cela dit ,les chauffagistes sont sympas et mettent tout en oeuvre pour trouver des solutions rapides mais cela bloque au niveau de la prise de rendez vous , il faut patienter puis relancer car nous sommes pas rappeler, ce qui créer des retards et malheureusement des tensions. A la dernière intervention, suite en autre au détartrage sanitaire des tuyaux nous avons eu une fuite d'eau dans la cuisine , nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises, aucune réponse de ce fait j'ai appelé mon fils pour qu'il prenne en charge ce souci car le chauffagiste est parti pour honorer ces rendez vous ! Nous sommes sans réponse de votre part alors que je suis sûre que le chauffagiste vous a fait part du problème . On ne laisse pas le client sans réponse précise... Et puis trois chauffagistes sonnent à la porte sans que nous soyons prévenus de leurs arrivées ! L'essentiel c'est qu'ils ont pu réparé la fuite et je les remercie mais en principe votre bureau ou le chef aurait dû me rappeler pour me dire qu'une équipe allait intervenir immédiatement ! Ainsi je n'aurai pas déranger mon fils inutilement à son travail !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux et ponctualité dans la démarche de l'entretien de la chaudière.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRAS . CORDIALEMENT
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAttendons tjrs la réparation de notre chaudière, difficultés pour obtenir les pièces mais jamais un appel,c'est nous qui devons nous renseigner....en plus aucune facilité de paiement,j'ai demandé mais non,pas possible....😞
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons actuellement des difficultés à recevoir les pièces. Nous faisons notre possible pour vous dépanner le plus rapidement possible. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéC'est moi qui me suis trompé de RDV et j'ai été bien accueilli pour un autre RDV
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDélai long mais certainement dû à la crise des pièces électronique.
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