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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lyon est souvent apprécié pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, rendant les interventions efficaces et soignées. Plusieurs clients soulignent une bonne expérience lors de l'entretien, même si des ajustements dans l'organisation des rendez-vous pourraient être bénéfiques.
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C. C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéPour remettre en service un vase d'expansion défaillant, 4 rendez-vous pris avec Proxiserve n'ont pas été honorés, donc 4 x 4 h à attendre pour rien. Le technicien s'est présenté au 5ème rendez-vous, a effectué le travail, et m'a dit qu'un devis pour une petite pièce me serait envoyé le soir même, 21 octobre. Malgré 2 rappels de ma part, j'attends toujours ce devis aujourd'hui, 4 novembre.
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Jean pierre S.
10 nov. 2025
Avis vérifiéSociété à éviter, rdv non honoré (3) pièces détachées non disponibles, suivi financier hs 6 mois pour retrouver un chèque
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M. M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLe créneau 13h 18h est un peu exagéré mais au delà de ça le travail, le suivi et le conseil sont au rendez-vous
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A. A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéExpérience catastrophique.
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S. S.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport avec le commercial.
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B. B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéJ’adore passer par Proxiserve. Ils sont géniaux.
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J. J.
30 oct. 2025
Avis vérifiéPonctuel, efficace, rien à ajouter
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K. K.
30 oct. 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste détecte une fuite sur la chaudière il n essaie même pas de la réparer il me propose un devis pour changer de chaudière et à ce jour j attends toujours le devis j ai téléphoné 3 fois on me dit que le devis va arriver Alors vous comprendrez mon insatisfaction
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I. I.
29 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai recu un courrier avec un jour pour la visite d’entretien J’ai appelé le jour de la réception et la personne m’a signifié pas de disponibilité le jour précisé Prendre le rdv fut un vrai parcours du combattant Sous traiter la gestion des entretiens annuels n’est peut être pas la meilleure chose
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V. V.
22 oct. 2025
Avis vérifiéParfait.
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B. B.
22 oct. 2025
Avis vérifié1 longue attente pour rien pour la première visite (technicien malade), pour la 2ème technicien poli et ponctuel mais ne connaissait pas les chaudières électriques alors que nous sommes sous contrat depuis des années
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O. O.
20 oct. 2025
Avis vérifiéSuper chauffagiste À renouveler avec cette personne
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D. D.
18 oct. 2025
Avis vérifiéDepuis la première visite qui s'est très bien passée, il y a plus d'une semaine, nous n'avons aucune information claire malgré de nombreux appels et de nombreux emails! Nous ne savons toujours pas quand notre chaudière sera dépannée !!!!! Depuis une semaine et demie, nous n'avons plus de chauffage.
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S. S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour,votre central d appels est une vrai catastrophe!!!presque une semaine pour obtenir un rdv que je n ai même pas eu...3 ou4 appels par jour sans résultat !!! je suis passé directement par l agence (mail) pour enfin pouvoir être dépanné .
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S. S.
12 oct. 2025
Avis vérifiéBon service et le technicien tres sympa
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B. B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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R. R.
11 oct. 2025
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPénible pour prendre un RDV magré un contrat 24/48h (délais une semaine). Ensuite, après reception du devis impossible d'avoir un retour avec un date d'intervention malgré 2 semaines de relance...
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W. W.
6 oct. 2025
Avis vérifiéDifficile à joindre. Bon accueil de la plateforme téléphonique mais jamais de rappel de l'agence locale comme indiqué par les conseillères téléphoniques.
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B. B.
23 sept. 2025
Avis vérifiésatisfait des prestations effectuees
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