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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Paris offre un service technique de qualité, avec des intervenants courtois et compétents. Les clients apprécient l'efficacité des interventions et le professionnalisme des techniciens, consolidant ainsi leur fidélité à cette entreprise.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens que j'ai pu recevoir étaient tous sérieux, polis et compétents. C'est bien le moins, me direz-vous. Un énorme point noir cependant : le contrat d'entretien n'est résiliable que par lettre recommandée (il faut payer pour avoir le droit de ne plus payer pour une chaudière qui n'existe plus !). Qui plus est, la société ne donne aucune information en ligne sur la procédure de résiliation, il faut obligatoirement passer par le service clients téléphonique. Des heures perdues à tout jamais pour une tâche qui devrait prendre une minute à tout casser. Tant que les contrats d'entretien de chaudière ne peuvent pas être résiliés simplement par le biais de l'espace personnel sur le site, je déconseille donc fortement cette entreprise.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cdt,
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Merci beaucoup!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTOP
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible de résilier un contrat d'entretien chaudière autrement que par lettre recommandée... je ne suis même pas sûr que ce soit légal. En tout cas, ça ne devrait pas l'être. Du coup, Proxiserve, Proxitherm sont blacklistés, et j'en parlerai dans mon entourage.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vous renvoie vers l'article 7 résiliation 7.1 des CGV de votre contrat ou il est stipulé "En cas de résiliation le client informera par lettre recommandé avec accusé de réception le prestataire de la résiliation". Cette procédure est appliquée dans bon nombre de société ou le client est lié par un contrat, ne serais ce que pour mettre fin à un contrat dans une salle de sport par exemple… Nous comprenons que vous ayez vos propres règles mais nous nous avons nos procédures. Cdt,
Réponse de A. A.
Je vous renvoie aux Articles 125-1 et 125-1-1 du Code de la Consommation endiguer depuis le 18 août 2022. Vos pratiques sont illégales, et vous êtes ignorants.
Réponse de proxiserve.fr
Monsieur, Nos conditions de résiliation ne sont pas soumise à l'article que vous évoquer . Pour rappelle nous proposons des contrats de maintenances d'appareils de chauffage gaz, Les contrats sont souscrit chez le client et ce uniquement après le contrôle de la chaudière. Nous ne proposons pas de souscription en ligne, les clients s'inscrivent sur les site et choisissent une date ainsi que le créneaux de passage, mais tant que le technicien n'est pas venu contrôler la chaudière aucun contrat n'est mis en place. Nous vous invitons a lire de nouveaux les articles que vous mentionnés Cdt,
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéune excellente qualité de service. 4 étoiles car le réparateur a été obligé de revenir car un écrou n'était pas assez serré et il y avait encore une légère fuite. l'opérateur est revenu
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéUn bon service de bout en bout.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéAugmentations constantes dans des proportions qui dépassent celles d'une loyer, ou des impôts...
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSana soucis
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et de bons conseils
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéMalheureusement Proxiserve n'a pas pu prendre en charge l'entretien de ma chaudiere mais ils étaoent très agréables
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiénon
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAugmentation significative du prix de la visite chaque année. Manifestement il n’y aura jamais aucun plafond
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent et impeccable
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la prestation et vous en remercie
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéRéactif prof parfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait sur tous les points Félicitations au technicien qui a été parfait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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