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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéDe très bons et sérieux professionnels notamment Victor
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe délai d'intervention pour la visite d'entretien a été extrêmement long, et le rendez-vous a été repoussé 2 fois... Nous comprenons que vos techniciens soient sous tension en cette période hivernale où l'activité est plus forte, mais cela ne justifie pas des délais aussi longs, surtout pour les urgences. En revanche pour la visite de dépannage rien à redire : dès disponibilité des pièces, le rendez-vous a été fixé la veille pour le lendemain. Nous vous remercions pour la prise en considération de ce message, et espérons qu'il contribuera à l'amélioration continue de vos process clientèle.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, sauf 2 reports de rendez-vous (s'y prendre avant l'hiver pour les entretiens)
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéMa expérience avec proxiserve était nul j'appelle le service clientèle il ne répond pas j'ai pris un rdv l'après midi le chauffagiste vient le matin , les délais d'attente pour un rendez-vous est trop long
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéMalheureusement, nous rencontrons toujours les mêmes problèmes après autant d'années : Le technicien que l'on nous envoie n'est pas spécialisé pour une chaudière au fioul, il faut alors reprendre RV et se remobiliser 1/2 journée. Quelle perte de temps pour les 2 parties !
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien a sous entendu que ma chaudière était très ancienne et devait absolument être remplacée. Depuis son intervention je suis obligé de purger tous les jours, je me demande bien ce qui a bien pu se produire…
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiébbbbbbbbb
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéSans soucis
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire très bon technicien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéVisite « éclair » 20 minutes pour un entretien annuel d’une chaudière à condensation.… un peu rapide à mon avis… et suivant ma connaissance de ce sujet…
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéaucun commentaire
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv et détails des heures de visite sur le site à revoir. Temps d'attente téléphonique souvent trop long. On ne passe pas non plus son temps sur le site de l'entreprise d'ou éviter les changements dans les horaires de passage prévus.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDélais de réponse très longs et techniciens de maintenance peu motivés.. ne pas s'attendre à un quelconque service.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéDommage d'avoir été obligé de téléphoner pour avoir un rendez vous pour l'entretien de la chaudière
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