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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRien de négatif à signaler
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé un peu plus d'explications mais le RV a eté. efficace
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéDélai > 10 jours pour une intervention urgente a réduire (Plus de chauffage ni eau chaude).
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe vais être au minimum 3 semaines sans eau chaude ni chauffage avec 7 enfants à la maison (e en période de froid)... je suis déçue d'autant de délais et de la difficulté à vous joindre régulièrement pour avoir des nouvelles.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe préférerais ancien technicien.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès contente ..technicien au top du professionnalisme ...prends le temps d expliquer le problème...respect des horaires de rdv et si retard ,previend .
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéUn contrat d'intervention sous 48h samedi inclu qui ne respecte jamais ses promesses car aucun RV même urgent n'a jamais été fourni dans ces délais mais toujours au moins 4 à 6 jours plus tard, sous prétexte d'indisponibilité de techniciens et créneaux de RV tous complets.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJE N'ai rien à rajouter.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIl s'agit de la 3ème visite annuelle 1) 12-2020: Le technicien ne connaissait pas la chaudière, une frisquet bicérame pourtant courante, en démontant le panneau de commande, deux fixations ont été cassées, le technicien a remis le panneau sans fixation discrètement. J'ai racheté une nouvelle console 2) 01-2021: Mieux, mais j'ai du contacté Proxiserve pour le RDV annuel, j'avais été oublié visiblement. 3) 12-2022 : Date de RDV reçue par message, RDV bien passé, le technicien a été poli, courtois, il connaissait ce type de chaudière. RAS
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTB.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était à l’heure
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSi vous le pouvez, fuyez. 15 jours sans eau chaude en hiver, c'est rude. Impossible de les joindre par téléphone sans attente interminable pour souvent ne pas avoir de réponse.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPour ce qui est du remplacement de la chaudière, RAS, très bien, en revanche pour avoir la copie (partie qui revient au propriétaire/acheteur) du contrat d'installation/entretien, je crois que mon interlocutrice (contact téléphonique) a dégringolé de l'armoire ou de son bureau, lorsque je lui ai demandé de l'avoir... N'est-ce pas un document utile.... Très bonne question... J'ai reçu ce document une semaine après (si je n'avais rien fait/demandé, pas de preuve d'installation et de conformité de celle-ci).
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et gentil. Difficultés de prendre rdv par téléphone pour un changement de nom du contrat. Problème réglé avec le technicien.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéLa prise de RV a été laborieuse mais une fois Proxiserve en ligne la date était très proche et l'interlocuteur très pro. Le technicien : rien à redire La facture dans la foulée du chèque remis au technicien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail !
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