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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent service, merci.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation. Mais cela mériterait un appel téléphonique du technicien juste avant son arrivée à minima lorsqu’il sonne au portail. Ainsi cela évitera un rendez-vous annulé et reprogrammé alors que j’étais chez moi. Cdt
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBusiness first, aucune intention de fidéliser. Très mauvaise expérience client
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiébien sur tous les plans
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéune erreur de diagnostic que la panne a retardé la réparation d'une semaine... (pas d'eau chaude)
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant efficace, tout fonctionne, c'est ce que l'on attends d'une telle prestation.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPrestations satisfaisantes
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéUne semaine pour que le technicien passe et vérifier la pression statique du gaz à ma demande qui était à 21 mbar, mais il n'a pas l'air de savoir comment vérifier la pression dynamique ou alors, il ne veut pas se casser la tête bref. J'ai appelé Viessmann qui lui m'a donné le Diag la pression dynamique ne doit pas descendre en dessous de 17,4 mbar et si il n'y a pas de code défaut, c'est la carte électronique qu'il faut changer. Cette dernière donnait la température d'eau sanitaire à 20 degrés alors qu'elle était à 50 au robinet. J'ai rappelé proxiserve 10 jours après un technicien passe pour me dire qu'il faut changer les électrodes pourtant neuves devant ses yeux, je lui ai demandé d'appeler viessman pour confirmer le diag il a refusé. J'ai bien insisté au téléphone que le technicien devait venir avec son appareil pour vérifier la pression GAZ . Il est revenu 10 jours après pour les changer et sans son appareil pour la ression GAZ entre temps, j'ai pris un artisan qui lui a trouvé que la pression dynamique était à 12 mbar trop basse vu que la chaudière était alimentée en diamètre 14 avec pleins de coudes donc perte de charge il a changé le diamètre du tube et la carte électronique et maintenant la pression dynamique ne descend pas en dessous de 18 mbar et la chaudière avec la nouvelle carte donne les bonnes mesures et fonctionne à merveille et les électrodes n’ont pas été changés comme voulait le faire proxiserve 3 semaines après. Ils manquent d’expérience professionnelle et de formation vos techniciens et surtout ils n’écoutent pas le client très bien renseigné .
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ'attends avec impatience un travail de professionnel. Le Technicien Victor est très professionnel. Merci
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiédifficulté pour avoir le service client île de France nord le mardi 4 octobre, j'ai appelé le siège qui à pris ma demande en m'informant que je serai rappelé dans la journée. N'ayant pas de nouvelle, j'ai rappelé le lendemain.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBBBBBBBBBB
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiédommage qu'il ne se déplace pas le samedi
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéC'était très professionnel.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème à signaler
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTBien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour En effet, j'ai un contrat confort plus. J'avais appelé l'agence pour prendre un rendez-vous rapidement mais il m'ont donné plus de10 jours après. Ce n'est pas évident avec un contrat confort plus...
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