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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai souscrit un contrat "confort plus" qui garantit sous 24h une intervention en cas de panne totale. J'ai prévenu hier soir d'une panne, on a promis de me rappeler ce matin. Ne voyant rien venir, j'ai rappelé ce matin à 2 reprises, en début et fin de matinée. Toujours aucun rendez-vous fixé et aucune nouvelle pour me dire ce qu'il en est de la prise en compte de ma demande. Est-ce bien nécessaire de choisir un contrat prévoyant une telle garantie ?
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéChaudière neuve (comme la maison) et parfaitement fonctionnel. 1er entretiens : Après le 1er passage elle fuits. lors du 2eme passage, pas de pièces pour la fuite, la prise d'aire est mal remis et la chaudière se met en défaut. Je la remet moi même pour pas faire un 3eme passage. Ca fuits toujours mais on fait avec. 2eme entretien : On rappel lors de la prise de rdv qu'ils prenent les pièces pour la fuite. Je ne suis pas personnellement la lors de l'entretien, et des mon retour je vois que le raccord qui fuillait et les tuyaux on juste été élevé, ca coule directement par terre. Après beaucoup de relance et devoir prouver que si la pièces étaient la avant, il refuse de me rendre la pièce ou de la commander et font une bidouille avec d'autre pièce pour corriger. C'est moins compact et le pvc pas repeint, mais ça fuits plus. (Bref, il m'on volé une pièces pour un autre client ?) Sauf que maintenant, je dois rechargé le circuit de chauffage tout les 2 mois. Nouvelle intervention après 6 mois, il me ferme une valve qui évacue l'air et s'en vas. Depuis je remplis toujours tout les 2 mois. Après tout ça, j'ai résilié. J'ai refusé l'intervention d'entretien annuel déjà payée de peur qu'il sacage d'avantage l'installation. Maintenant pour trouver quelqu'un prêt a réparer leurs dégâts
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéMon dernier avis était négatif. On a enfin (au bout de 3 ans) trouvé le défaut de ma chaudière et apparemment ça marche !! Satisfaite, mais au bout de 3 ans de galère.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéUne catastrophe je n’ai pas de mot en panne depuis plus de 2 mois 6 interventions voir plus et rien n’est réglé.erreur sur erreur des techniciens
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéChaudière toujours défectueuse après l’intervention de 3 chauffagistes en l’espace de quelques semaines
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifié5 rdv pour avoir la visite
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéToujours bien.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès très grande difficulté à joindre l’agence. A part ça tout est très bien !
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéPas de soucis jusqu'à présent
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute du client. Continuez ainsi.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPassage seulement au bout du 3ème RDV sans prévenir du retard. Boitier de commande mal ajusté au remontage après visite annuelle. Service NATIONAL à éviter pour les RDV mais le service LOCAL IDFNord ne répond que rarement.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPas à la hauteur, facturation en double, service client injoignable C'est un cauchemar, a éviter à tous prix
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéDemandes formulées non prises en compte même par écris aucune réactivité et efficacité des services administratifs
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiétout a été fait pour me dépanner dans les plus brefs délais Merci de vos excellents services
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéService client nul Personne au téléphone pas aimable Rendez-vous pas honoré 3 fois de suite Tout est à revoir Je résilie mon contrat avant la fin de l'année
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPire expérience aucun professionnalisme 6 déplacements sans régler aucun problème et même empirer les choses
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu la notification de la visite Information du client à revoir…
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