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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAaa
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéVisite rapide et pas de facturation superflue (j'avais réservé un ramonage pour la chaudière qui s'est avéré inutile)
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéService correcte
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéIntervention au delà du créneau annoncé. Travail très rapide, a subodoré l'origine d'une panne mais sans approfondir jusqu'à trouver un problème qui allait arrêter la chaudière deux jours après : je l'ai finalement trouvée tout seul.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, merci.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPas d’avis
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiécontractualisation papier, pas possible de passer en digital ?
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPremier RDV non négocié ensemble appris quelques jours à l'avance (résultat il a fallu annuler). Le changement du gicleur -qui n'avait pas été fait lors des visites antérieures (et qui aurait dû l'étre) m'a été facturé, c'est vrai que les termes du contrat ont été changés sans que je le sache (!). Personne ne m'a proposé un accord amiable tenant compte des "oublis" de changement précédents, Le ramonage a été fait à la vitesse de l'éclair, il m'a aussi été facturé contrairement à ce que prévoit mon contrat. Un mail de Proxiserve l'a reconnu. Un retour devait m'étre fait afin de me restituer le trop versé mais il n'est jamais arrivé. Par ailleurs les fumées ne sont jamais testées, il me semble que ça fait partie des clauses du contrat Tout ceci additionné fait que je ne mets que deux étoiles par respect pour le technicien.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiél’équipe d'Ile de France est vraiment à l'écoute de sa clientèle. Merci à eux pour leur gentillesse.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéGros dégât des eaux a la suite d un intervention sur la chaudière. Appel des pompiers constat robinet sur la chaudière mal remis. MERCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble mais le technicien est passé le matin alors que le rendez-vous était l'après midi. Heureusement, j'étais chez moi!
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéUne fois les bons interlocuteurs trouvés, aucun souci à signaler. J'ai appelé un dimanche et j'ai été redirigé sur une hotline étrangère qui m'expliquait que seules les locataires étaient dépannables mais pas les propriétaires... les joies d'avoir affaire à des sous-traitants incompétents. Le lundi je suis tombé sur la bonne personne qui a pu prendre mon rendez-vous pour le lendemain : seul défaut, aucune plage horaire ! Mais la personne qui est venu le lendemain m'a dépanné très rapidement, et parfaitement : c'est l'essentiel
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéRAS, bon accompagnement, bons services, je recommande :)
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéjustifie la fidelisation
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et ponctuel
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès polie et très serviable
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTB pour la dernière intervention
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais pris rendez-vous et j'ai reçu une confirmation téléphonique, une confirmation par mail et une confirmation par SMS. le jour du rendez-vous personne ne se présente et je n'ai jamais su pourquoi. j'ai juste perdu mon après midi à attendre. Je reprends rendez pour 15 jours plus tard pour l'après midi. Le technicien s'est présenté le matin car personne ne lui avait dit que j'avais pris le créneau de l'après midi. à part ces deux soucis, rien à dire sur l'intervention qui a été rapide et efficace.
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