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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Noisy le Grand est apprécié pour son professionnalisme et la qualité de ses interventions. Les techniciens se montrent compétents, respectueux et à l'écoute, garantissant une expérience positive lors des travaux effectués.
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A. A.
28 févr. 2026
Avis vérifiéle premier rdv de la visite entretien avait été programmé mardi 27 janvier matin , on nous téléphone le jour même à 8h50 pour nous dire qu'il est reporté au mardi 3 février matin , après le passage du technicien la chaudière tombe en panne , nous téléphonons donc et réponse : dépannage pas avant mardi 10 février matin ! le technicien a mis 1 minute pour dépanner , c'était la fiche du câble d'alimentation qui était mal enfoncée dans la chaudière question : vos rdv sont seulement les mardis matins !
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Jean claude O.
27 févr. 2026
Avis vérifiéras
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C. C.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLa visite s'est bien passée mais je n'ai pas eu de réponse à ce qui m'inquiétait ( bruit).
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R. R.
26 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite comme d habitude
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B. B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéC’est la deuxième fois qu’ils nous posent un lapin. Un rendez vous est pris (entre 8h00 et 13h00) , on attend toujours le chauffagiste . Et de plus il ne prévient même pas , il a fallu les appeler pour connaître la raison .
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le technicien qui devait intervenu chez vous était souffrant et nous avons été contraints d'annuler la tournée du technicien le jour meme. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'agence. Cordialement. L’équipe proxiserve
Réponse de B. B.
Bonjour, bizarre, on nous avait répondu que c’était une panne de voiture , la prochaine fois, trouvez l’excuse , mais la vraie !
Réponse de B. B.
Bonjour, bizarre, on nous avait répondu que c’était une panne de voiture , la prochaine fois, trouvez l’excuse , mais la vraie !
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C. C.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTout très bien
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G. G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPas mal, mais juste avant de coller une affiche où au domicile d’un prestataire on lui demande d’abord son avis…
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C. C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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D. D.
23 févr. 2026
Avis vérifiépremiers rendez-vous non tenu et aucune annulation des rendez-vous.
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D. D.
23 févr. 2026
Avis vérifiépas de problème
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M. M.
21 févr. 2026
Avis vérifiéDepuis 2019_12 & l'abandon du chantier d'installation de notre chaudière par le technicien Proxiserve, c'est un chemin de croix pour obtenir le minimum de service attendu de professionnels : accueil téléphonique sur plateforme au Maroc en journée qui "relaie" "si bien" au service technique qu'un couvreur se présente sans échelle ... : même si certains techniciens assurent leur prestation, les délais pour obtenir un RDV & d'attente sont incroyables & le suivi inexistant, personne n'a à coeur de finaliser ce chantier : mis-management total. Tracez vos échanges par mails, garder la chronologie des contacts & priez... ou fuyez.
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M. M.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTres reactif
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G. G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéClient très satisfait.
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Ba tho L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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D. D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire
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C. C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéDifficile à comprendre le délai entre la commande d'une pièce défectueuse à changer et l'installation de la nouvelle pièce sur la chaudière ( une bonne semaine minimum compte tenu de mon expérience actuelle ).
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons la frustration liée aux délais de commande et d'installation, nous sommes malheureusement tributaires des fournisseurs. Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais. Cordialement. L’équipe proxiserve
Réponse de C. C.
Bonjour La frustration vient avant tout du fait qu'une panne de chaudiere Datant du 31/12/2025 ne soit toujours pas depannee Au 11 fevrier 2026 malgre 3 passages du technicien Et 2 sources de panne traitees en vain. Tout cela en plein hiver! Cordialement Jean compagnet
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P. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLe dernier technicien était aimable et plus professionnel mais n'a pas pu réparer le dommage causé par son confrère car ce dernier avait dégradé une petite pièce qu'il a dû commander.. et qui n'est pas encore remiit! Cela fait donc Près de 20 jours que je prends des douches froides au bout de 2 minutes et demi et que je dois plusieurs fois par jour rallumer le chauffe eau qui s'éteint!
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nou avons pris bonne note de vos deux avis déposés et de vos différents mail adressés à l'agence directement. Suite à l'intervention de notre technicien hier, nous avons pris bonne note de votre demande de résiliation. Cordialement.
Réponse de P. P.
Je n'ai effectivement plus confiance car après l'attente de la fameuse pièce hier on me dit que ce n'est pas ça mais carrément le corps de chauffe à changer!! Sur une chaudière posée en 2023!! Je ne vous crois plus et je ne payerai pas un changement qui coûte 580 euros alors qu'à l'origine c'est lors de l'entretien que la chaudière s'est mise à ne plus servir correctement l'eau chaude. Je ne peux plus faire confiance à Proxiserve et trouverai un autre prestataire alors que j'ai payé Proxiserve pour un entretien qui est venu détériorer une chaudière qui marchait correctement! Je me sens arnaquée!
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P. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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P. P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéL'an passé comme le 23 janvier que des désagréments .. l'an passé 24 H sans chauffage et cette fois l'eau chaude pendant 2 Mn 30 puis chauffe eau qui s'éteint à cause apparement de la détérioration d'un embout de jauge par votre technicien.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de chauffage et d'eau chaude. Votre retour est précieux pour nous et nous comprenons à quel point ces désagréments peuvent être frustrants. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter assistance. Cordialement. L’équipe proxiserve
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