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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Noisy le Grand est apprécié pour son professionnalisme et la qualité de ses interventions. Les techniciens se montrent compétents, respectueux et à l'écoute, garantissant une expérience positive lors des travaux effectués.
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W. W.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLa visite du technicien était d'activer un contrat d'entretien dela chaudière sous garantie. Nous n'avons pas encore reçu le contrat
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le contrat d'entretien est établi directement à votre domicile par le technicien, le 27/01/2026. Un exemplaire vous a été laissé sur place le jour de sa venue . Vous avez vous même barrer la date sur le contrat ! A toutes fins utiles, nous demandons à votre agence de vous adresser une copie du contrat. Cordialement. L’équipe proxiserve
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G. G.
16 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, un avis à déjà été fournis mais je recommence, Un contrat à été souscrit sur leurs site internet pour renouveler la prestation annuelle, Hors malheureusement leurs site internet ne prends pas en charge les contrats existants et donc fais un nouveau dossier, Je me retrouve donc avec 168 euros qui ne me sont pas restituer après plus d'un mois d'attente alors que d'après leurs services en 8 jours c'était régulariser, Donc je ne recommande pas cette société, Mise à part ça le technicien qui est venus et qui lui n'y est pour rien à été géniale et son travail était impeccable, Bonne journée à vous, Cordialement M.Godet.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Comme indiqué précédemment, vous avez souscrit un second contrat d'entretien en ligne alors qu'un premier était déjà actif. Celui- ci a bien été résilié et le remboursement est en cours. Cordialement. L’équipe proxiserve
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C. C.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait. Le technicien qui est intervenu chez moi est très professionnel et sympathique. Merci.
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O. O.
16 févr. 2026
Avis vérifiéPrestation déplorable manque de compétence mon chauffage est en panne depuis deux an
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez convenu d'un rdv avec le chef d'équipe qui se déplacera à votre domicile afin de solutionner le problème. Cordialement, L’équipe proxiserve
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Jean luc H.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLors de sa dernière visite le chauffagiste m'avait dit qu'il me rappelait rapidement pour régler un problème de la vanne d'ajout de pression qui était défaillante. C'est moi qui a été obligé d'appeler plus d'un mois après pour avoir des nouvelles. Il fallait que je purge mes radiateurs tous les deux jours pour diminuer la pression.
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T. T.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTout va bien
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C. C.
16 févr. 2026
Avis vérifiéUne livraison bien trop longue!!!!
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V. V.
16 févr. 2026
Avis vérifiéRéparateur très courtois et professionnel.
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H. H.
16 févr. 2026
Avis vérifiésatisfait à chaque intervention
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A. A.
16 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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D. D.
16 févr. 2026
Avis vérifiétravail OK
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Marie claire D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne regrette pas d'être cliente chez proxiserve, ils sont professionnels et les techniciens qui interviennent sont à l'image de la société.
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B. B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéAgent très pro et efficace, merci
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C. C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLes relations avec les techniciens et le service client sont positives , je regrette profondément cependant qu'au 3 février nous ne sommes toujours pas dépannés malgré 3 interventions alors que la chaudière est en panne depuis le 31 décembre 2025 en plein hiver pour un 1er appel initial le 5 janvier.
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S. S.
11 févr. 2026
Avis vérifié15jours sans chauffage après visite d'entretien du technicien c'est un peu long surtout en janvier !
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Alexandre et sonia C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien crée une fuite de gaz en enlevant un joint...15 jours sans chauffage en plein hiver. Pas idéal...
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G. G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Le technicien étais super rien à dire, Part contre le service client c'est une catastrophe..., Ma présentation annuelle m'a été facturée deux fois et on me balade pour le remboursement.., Personne ne me rappelle et donc je me retrouve avec 168 euros qui ne me sont toujours pas restituer..., Donc malheureusement je vais changer de prestataire pour l'année prochaine.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez souscrit un second contrat d'entretien en ligne alors qu'un premier était déjà actif. Celui- ci a bien été résilié et le remboursement est en cours. Vous devriez le voir apparaître dans les prochains jours. Bien cordialement, Proxiserve
Réponse de G. G.
Bonjour, Merci pour cette réponse, Oui c'est exact mais votre service donne une indication de 8 à 10 jours puis silence radio ce qui n'est pas franchement rassurant pour le client, Merci à vous, Bonne journée à vous, Cordialement M.Godet
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S. S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéA part que j'ai appelé le service client (numéro de téléphone commençant par un 03) pour convenir d'un RV qu'il m'a été répondu "ma collègue consulte le planning on vous rappelle" et 48 heures après n'ayant pas de rappel j'ai appelé l'antenne d'Emerainville avec laquelle le RV fut pris.
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R. R.
30 janv. 2026
Avis vérifiétrès satisfait
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P. P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéPour la deuxième année consécutive, nous accusons une panne de chaudière en plein hiver. L'année dernière suite à une erreur de diagnostic sur la chaudière, et cette année la panne est survenue juste après la visite annuelle qui a été faite alors qu'on avait contacté pour une problème urgent. Tout est en fait en dépit du bon sens, c'est incompréhensible. Quant au contact, il est froid et peu rassurant alors que les problèmes relevant de leurs champs de compétences sont très impactants. Sans parler qu'apparemment leur devis d'intervention sont chers. Bref très mauvaise expérience.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, La visite d'entretien du 8/01 a donné lieu à une préconisation et devis de détartrage. Le réseau de plomberie est entartré. Suite à la panne de chauffage, nous sommes intervenus le 22/01, le détartrage n'a toujours pas été réalisé ni accepté. Celle-ci n'a donc rien à voir avec la visite d'entretien. Le client dit qu'il fera intervenir son plombier. Il y a un risque de nouvelle panne tant que le détartrage n'est pas réalisé. Cordialement. L’équipe proxiserve
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