Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement se distingue par la qualité de son service, avec des techniciens ponctuels, professionnels et à l'écoute. De nombreux clients sont satisfaits de l'intervention rapide et efficace, soulignant un bon suivi lors de la maintenance.
-
A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait l'achat d'un chauffe-eau avec installation. J'ai demandé à ce que l'intervention ait lieu ce lundi de 8h à 10h. N'ayant pas de retour, j'ai pris ma journée pour attendre le plombier. A 10h j'ai appelé l'agence qui me signifie que le pomblier est souffrant et que je serai appelé dans la journée. A 17h10, pas d'appel. J'ai 2 remarques importantes : - je suis mécontent de ne pas bénéficier du service demandé à la date. Hormis le fait que je n'ai plus d'eau chaude depuis plusieurs jours, j'ai acheté le chauffe-eau dans votre entreprise pour l'attractivité des dates. Or ce n'est pas respecté et le service proposé n'a plus la même valeur. Sans compter le congé pris ce jour. - je suis mécontent de ne pas avoir été prévenu 2 fois alors que c'était prévu. De votre part, ça ne semble pas très professionnel. J'exige un rappel rapide par vos soins afin de régler ce désagrément.
-
A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéSecrétaire agréable, reactive. Intervention rapide intervenants compétent et donnant des explications sur son Intervention.👍
-
A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiérien à dire de particulier
-
A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPremière demande fin octobre avec un rdv tel manqué . Visite du technicien seulement le 23 novembre après relance. Diagnostic rapide mais toujours pas de réparation le 2 décembre. C'est un manque de respect du client
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
-
A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéQuelques petits problèmes lors de l'installation de ma chaudière: - cloison trouée lors de l'installation du thermostat. - Peu d'explication sur les réglages (pompe chaudière, programmateur..). -Manque antenne sur la chaudiére. A ce jour, toujours pas résolus.
-
A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéje les attends toujours 4 semaines après le premier contact
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
-
A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu le lendemain de mon appel, ce que j'ai trouvé un peu long. Mais le problème a été résolu.
-
A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bien...trés á la écoute et disponible
-
A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéBon prix d'achat du chauffe-eau, proposition de rdv en ligne pas fiable (on me rappelle pour me dire qu'il n'y a pas de technicien disponible le jour que l'on m'a proposé en ligne...soit) Le forfait d'installation est relativement cher et je ne suis pas du tout satisfait de la prestation. Le technicien vient seul pour installer un chauffe-eau de 200l, si je ne l'aide pas à le porter, à l'installer et si je ne lui indique pas où sont les patères de fixations, il n'aurait jamais réalisé la prestation... ça très cher 300e de forfait d'installation qu'un client paye pour normalement etre tranquille, et au final devoir aider le technicien...!!!
-
A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content de vos services. Personnel efficace et très aimable.
-
A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéService client désastreux
-
A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéIdentification du problème rencontré avec notre chaudière faite. Mais pas de proposition d'intervention, nous avons dû nous débrouiller seul.
-
A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTout oarfait
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAyant toujours des soucis avec ma chaudière depuis son installation, je ne sais plus vers qui me tourner.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTraitement rapide de la demande , adpatibilité
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé en temps et en heure.
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai du me battre pour qu'ils prennent en charge l'intervention car nous étions la veille de la fin de garantie. J'ai passé toute la.matinée au téléphone ! Panne pas trouvée, problème non résolu. De plus on s'aperçoit qu'il y a un défaut dû à la pose, effectuée par la même entreprise !
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéen panne
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
