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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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Rouzé M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéUn peu laborieux côté transport car n'ayant pas d'information sur le jour de livraison et n'ayant pas de contact du transporteur j'ai dû repasser par l'expéditeur qui m'a donné le n° du transporteur afin que je puisse l'appeler. En revanche les accueils aux téléphones tant d'une côté expéditeur que transporteur ont été très pertinents et d'une grande courtoisie.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous regrettons le manque de communication lors de la livraison. Nous sommes en revanche heureux d'apprendre que notre service client ait pu répondre à vos attentes et interrogations. N'hesitez pas à nous contacter en cas de besoin! L'Equipe RACTEM
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Jean-Bernard V.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Blanc M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Marcel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Vaique E.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien fait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Edwige, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Frédéric U.
15 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme, emballage de la commande soignée.
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Thierry C.
15 nov. 2024
Avis vérifiécommande expédiée rapidement
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Ucelli G.
15 nov. 2024
Avis vérifiétout est arrivé dans une immense boîte sur une palette sans aucune séparation entre les articles.
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Staquet Q.
15 nov. 2024
Avis vérifiéDelai de livraison conforme
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Florence G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRAS pour le site web mais changez de transporteur Svp.
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Estelle B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRayonnage de qualité, solide, livraion rapide. Parfait
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Dias E.
13 nov. 2024
Avis vérifiéSite pratique et fonctionnel, catalogue détaillé et précis. Petit soucis à la livraison mais gestion très efficace du SAV.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Renoud-Grappin E.
13 nov. 2024
Avis vérifié5 sur 5 pour service clients et livraison.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Etiennette, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Amis arbresle A.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBonsoir Nous avons passé 6h pour monter les 3 étagères , nous étions 2 personnes compétentes . Voici ce que nous avons rencontré : - la fixation des traverses sur les montants bleus( photo 1 ) impossible de monter sans donner un coup de perceuse en va et vient( photo 2 )dans le logement du T du montant bleu ( photo 3). - les fixations des traverses beiges, les ergots reouverts au tournevis ( photo 4). - les plateaux en agglo raccourcis car trop long environ 5 mm ( photo 5) - les traverses beiges pour étagères 1,50 m ,les fixation étaient coupées ( photo 6). Après 6h,les etageres sont montées, ( photo 7). Compte tenu de ces problemes techniques nous ne serons pas en mesure de recommander ce produit. Cordialement F,DOYEN
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous regrettons les désagréments subis lors du montage. Le CMAX 200 est normalement un rayonnage très simple à monter dont l'utilisation d'une perceuse n'est pas nécessaire. De même que pour la planche en agglomérée qui n'a pas besoin d'être taillée. Les seules causes possibles mais extrêmement rares peuvent être une erreur de fabrication ou une erreur de préparation. De plus, sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 48 heures à partir de la réception pour nous le notifier à notre service SAV. N'ayant pas accès à vos photos ici, je vous invite à les envoyer par mail à SAV@RACTEM.FR Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Reidt C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRayonnage de qualité, solide, livraison rapide, bien emballé. Seul petit bémol, le thermolaquage est un peu fragile, j'aurais souhaité pourvoir commander une étagère entièrement galvanisée.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Heyman J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéC'est bien expliqué ! On sais se qu'on peut avoir!
Réponse de ractem.fr
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Fontaine T.
12 nov. 2024
Avis vérifiétoujours en attente de ma commande soit disant livré ! j'i déjà contacté votre site pour ce problème sans retour à ce jour.
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Personeni S.
9 nov. 2024
Avis vérifiéla selction est rapide sur le site la livraison est respaetee au niveau des delais le livreur TOP
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Jacques M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité, facilité de montage, livraison à la date prévue et directement dans mon garage.
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Lamontellerie T.
9 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et professionnelle
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Vincent M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande Ractem.
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