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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande cette entreprise.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous satisfassent ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéBravo au service après vente qui a su me trouver une solution rapide à des montants reçus tordus
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bon site, commande reçue à la date prévue. Je recommande sans hésitation
Réponse de ractem.fr
Bonjour Raphael, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site
Réponse de ractem.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse! L'Equipe RACTEM
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéNickel !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Robin, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéSimplicité de commande mais livraison incomplète
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéSite intuitif. J'ai trouvé très pratique l'outil pour indiquer la personnalisation des étagères en acier chromé (hauteur, niveau, profondeur). Ça évite des complications ou confusions à l’heure de définir la commande. Sur une question ponctuel que j’avais, le service client a été très cordial et bien informé au téléphone aussi.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiésimple a passer et site clair
Réponse de ractem.fr
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéJ ai pu trouver facilement le produit qui correspondait à mes attentes.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéPremier achat satisfait. J'ai mis du temps à identifier l'étagère qui me correspond le mieux. Certain modèle se retrouve dans plusieurs catégories qui sont assez/trop nombreuses pour rendre la page d'accueil attrayante. Le configurateur est bien ; la possibilité d'avoir en plus un configurateur unique avec toutes les étagères de la marque triées selon les critères du client serait pratique. Le site pourrait proposer une réponse comme : "il existe 2 modèles selon vos critères les voici". Pas besoin de naviguer entre deux catégories/pages. Les pdf de présentation plus détaillés m'ont beaucoup aider à choisir. Par moment, il manque l'épaisseur des tôles sur les cotations. Quelques difficultés à suivre mon colis (avec DB schenker), j'ai reçu beaucoup de notifications, le colis arrive mercredi (rien, la palette reste au dépôt), non le colis arrive jeudi (rien), je rappelle, le colis arrive vendredi matin (rien), je rappelle, nous n'avons pas pu charger la palette double et nous repassons cet après-midi. (Heureusement, j'étais en congés, impossible si on est au travail).
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéJ'ai pu passer ma commande en toute simplicité, le site est agréable et facile d'utilisation. Réception des colis parfaite, les éléments de ma commande étaient vraiment très bien emballés.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, costaud et facile à monter. Un oubli dans la préparation de commande corrigé très vite sans problème, reçu qq jours après.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéAmélioré le sanglage des colis afin de ne pas déformé le contenu des cartons (voir détail décrit dans le rayonnages chromés).
Réponse de ractem.fr
Bonjour Didier, Merci pour votre avis! Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience lors de la livraison. Nous ferons remonter l'information à notre entrepot ! Nous restons à votre disposition ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiélivraison dans les temps et qualité du produit au Rendez vous .
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiésite internet bien fait mais trop déçus par la qualité du produit
Réponse de ractem.fr
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre avis ! Nous regrettons que vous soyez deçu de nos produits. Nous restons à votre disposition en cas de besoin ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLivraison en 3 fois. Colis égaré et un article dans la commande manquant
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPas de problème sur le site bien construit, on trouve facilement ce que l'on cherche.
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