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Résumé des avis
La marque est fréquemment appréciée pour la qualité de ses produits, son large choix et son service rapide. Les commandes sont généralement faciles à passer et bien traitées.
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Francoise C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Colis intact
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Aurore Q.
23 janv. 2025
Avis vérifiéconforme au descriptif, livraison très rapide.
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Responsable A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande scindée en 2 car Articles avec délais. Frais de livraison facturé!
Réponse de raja.fr
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec RAJA. Rassurez-vous, ma collègue Christelle du service commercial après-vente a émis un avoir du montant des frais de livraison. Je vous présente toutes nos excuses pour la gène occasionnée et espère garder votre confiance. Cordialement, Amélie du Service Clients RAJA
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Eric H.
22 janv. 2025
Avis vérifié..........
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Alexandre V.
22 janv. 2025
Avis vérifiérien à signer articles conformes à la description livraison rapide
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Cecile L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéExpédition très rapide
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S. M.
22 janv. 2025
Avis vérifiécommande facile sur le site, livraison rapide
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Severine P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRAPIDE efficace
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Elodie L.
22 janv. 2025
Avis vérifiécommande toujours livré dans les temps et préparé avec soin
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Stephan L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRaja c'est le top du top
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Sandrine E.
22 janv. 2025
Avis vérifiéService d'excellence comme toujours.
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Christophe C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide.
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Christelle C.
22 janv. 2025
Avis vérifiétrès bons délais de livraison
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Severine B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRAPIDITE DANS LE TRAITEMENT DE LA COMMANDE PORDUIT DE QUALITE
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L. W.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLe service clients et commercial de RAJA est super ! Bravo ! Mais alors le transporteur nul ! Pas capable de livrer un colis après 3 essais ! C’est dommage qu’un service de livraison aussi déplorable ternisse la qualité du service de RAJA par ailleurs.
Réponse de raja.fr
Chère Madame, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif concernant notre service commercial. Je suis cependant navrée des désagréments rencontrés suite à ce retard de livraison et vous présente nos excuses. J'ai remonté votre remarque au service transport afin d'améliorer vos prochaines livraisons. Nous veillons chaque jour à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. J'espère garder votre confiance et je vous dis à très bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie du Service client RAJA
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Valerie C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrés bon produit et interlocuteur toujours agréable
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C. F.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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D. C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéSimple et facile
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Isabelle C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité de traitement des commande et des livraisons
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Valljet S.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai commandé sur votre site qui est assez curieux, car on peut doubler la commande sans s'en rendre compte. la bascule entre le panier et le visuel des marchandise pour continuer les achats, n'est pas assez fluide. J'ai opté pour le retrait directement à l'entrepôt et j'ai du attendre 20 minutes que le cariste termine sa discussion avec sa collègue qui fumait sa cigarette et buvait son café devant moi. Je n'ai aucun problème à ce que les employés prennent leurs pauses. Mais de là à le faire devant moi comme si je n'existais pas je trouve tout cela assez curieux, j'avais l'impression d'être dans un autre espace-temps...
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie sincèrement pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande lors de son retrait et de sa validation depuis notre site internet. Cet agissement lors du retrait ne reflète pas la qualité de service que nous nous engageons à fournir à nos clients. J'ai immédiatement remonté cet incident au service logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA
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