La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Herve G.
24 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai pu commander facilement mon choix de forfait téléphonique depuis le site RED et j'ai reçu très rapidement la carte Sim par courrier 2 jours ouvrés après ma commande. Des mails de suivi de la commande permettent d'être confiant dans le processus de RED.
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Chantal A.
24 mars 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé , j’ai eu ma nouvelle ligne téléphonique le jour et l’heure prévus ! Merci
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I. S.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrés bien
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David M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, sérieux et respect des délais. Merci
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Monique D.
24 mars 2026
Avis vérifiéRAS tout s'est bien passé
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Gunther D.
24 mars 2026
Avis vérifiéSimplicité d'abonnement et rapidité d'execution . BRAVO !!
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Yanwen P.
24 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai déjà la fibre SFR, mais le technicien m’a dit qu’il devait aller voir le boîtier principal dans la cave. Je n’ai pas la clé de cette autre cave. Il m’a dit que SFR allait me rappeler le lendemain pour reprogrammer un rdv, mais je n’ai reçu aucun appel. J’ai contacté le service client, qui m’a expliqué que comme j’avais pris le rdv en ligne, il n’y avait pas de suivi client, et que, puisque l’installation n’a pas pu être faite hier, le rdv a été automatiquement annulé. Je dois donc tout recommencer et reprendre un nouveau rendez-vous ! Franchement, c’est vraiment nul ! Je pense à changer d’opérateur et je vais aussi prévenir mes amis de la qualité de votre service et de vos prestations !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Dominique L.
24 mars 2026
Avis vérifiérien à dire
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Alice P.
22 mars 2026
Avis vérifiéJe n'arrive pas à annuler mon achat en vain depuis 48h :(
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour annuler votre achat. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr
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Anula K.
22 mars 2026
Avis vérifiéSUPER
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Bernard M.
22 mars 2026
Avis vérifiéChoix des forfaits, prix, facilité de commander et livraison rapide
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Genevieve S.
22 mars 2026
Avis vérifiéras
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P. G.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Gerard B.
22 mars 2026
Avis vérifiéSite très clair
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Herve B.
22 mars 2026
Avis vérifiéUn peu complique depuis un phone et de creer un compte mais bien dans l’ensemble
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Georgette B.
22 mars 2026
Avis vérifiéC'est ma fille qui m'a aidée à changer d'opérateur. Donc, c'est à elle de répondre. Merci
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Myriam S.
22 mars 2026
Avis vérifiéClair, complet, et des prix solides!
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Julien L.
22 mars 2026
Avis vérifiéImpossible de recommander suite à l'annulation d'une autre commande. 3 personnes au téléphone qui me donne 3 dates à attendre avant de recommander... Attendre 48h avant de repasser commande, un autre attendre que le rendez vous qui était prévu soit passé, et une autre 14 jours.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).
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Xuan N.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien passé
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Ishfaq zameer J.
22 mars 2026
Avis vérifiéThe simcard Price is very high
Avis affichés par ordre chronologique