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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 376 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 10 026 avis des 12 derniers mois

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La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.

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  • Dafne L.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple de passer la commande en ligne, mais du coup il y a un engagement caché car le "remboursement des frais" est reçu en forme de crédit dans ton compte plutôt qu'en virement bancaire. Tu es obligé de rester avec l'entreprise jusqu'à ce que tu aies dépensé tout l'argent du remboursement.

    Expérience du: 5 mars 2026

  • Nathalie W.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien expliqué

    Expérience du: 5 mars 2026

  • D. P.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 5 mars 2026

  • Agathe K.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d utisation

    Expérience du: 5 mars 2026

  • A. L.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai pris deux box 5g dont une pour ma famille et ses études. Nous en sommes très ravis🫠

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Kamel B.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On verra quand j aurais la fibre !!!

    Expérience du: 5 mars 2026

  • Wolfram W.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la première étape est très bien, j'espère qu'il en sera de même pour la suite

    Expérience du: 4 mars 2026

  • E. L.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il n'y à plus qu'à espérer que cette fois les techniciens seront Des professionnels pour finaliser l'inscription

    Expérience du: 1 mars 2026

  • C. S.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quelques petites difficultées vite réglées

    Expérience du: 3 mars 2026

  • Bernard B.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conseiller très professionnel et clair dans les informations. je recommande vivement

    Expérience du: 28 févr. 2026

  • Blandine F.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très facile à naviguer. Offre simple et claire. Carte bien reçue et processus d'installation facile.

    Expérience du: 3 mars 2026

  • Regis M.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas d'avis à communiquer

    Expérience du: 27 févr. 2026

  • Gerard M.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 1 mars 2026

  • Fatoumata D.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien mais pourquoi mettre en douce l'achat d'un téléphone, on a du tout recommencer. Vous profitez d'un manque d'attention pour faire payer plus ...

    Expérience du: 28 févr. 2026

  • Patrice G.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème de connexion et marche à suivre pour effectuer son achat très claire

    Expérience du: 27 févr. 2026

  • Florian A.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant tout s'est très bien passé. Rapide , technicien pour l'installation au top.Tout marche nickel .

    Expérience du: 1 mars 2026

  • Antoine D.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l’instant très bien

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Joseph D.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci RED SFR pour cette expérience client incroyable : réussir l'exploit de raccorder un logement tout en me laissant sans internet. Mention spéciale à votre plateforme téléphonique qui semble aussi perdue que ma connexion. Si votre objectif est de vendre du vide avec un service client décoratif, c'est une réussite totale. Premier jour et déjà l'envie de résilier."

    Expérience du: 3 mars 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • Patrick A.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les techniciens très pros

    Expérience du: 4 mars 2026

  • Barthelemy A.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai passé commande d'une offre RED Boxe 5G, or avant cela je me suis renseigné au près de la Team Red en leur posant la question, si je pouvais balader ma box dans mon département et on m'a répondu sans problème. Me déplaçant souvent de Corte à Linguizetta, j'ai donc choisi cette offre. Grave erreur car les conseillers ne lisent pas les conditions de vente etc... et je me retrouve avec une box que je ne peux utiliser qu'à un endroit (celui de l'adresse de commande). De plus On vous offre l'installation de la fibre, mais quand il n'y a rien à faire (red box 5G) là on vous facture des frais Bon , il ne me reste plus qu'a me retracter dans les 14 jours

    Expérience du: 24 févr. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'utilisation de la RED Box 5G et les informations reçues. Sachez que nous prenons vos retours en compte afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

    Réponse de Barthelemy A.

    Bonjour Ma situation est que j'ai du me retracter sur cet offre. J'ai contacter le service client, pour demander un changement d'adresse (via déménagement) ; vous ne faites pas , votre procédure étant de résilier et de commander de nouveau, sauf que la box 5G n'est pas élligible à ma nouvelle adresse, alors que vous l'avez détectée et limité ses services (dixit vos mails) ??????????????? Il y a quelques chose qui ne va pas dans vos propos. Je sais pas si je reprendrai RED ou SFR Cordialement

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