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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Patrick D.
4 mars 2026
Avis vérifiéParfait et simple
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Sandrine B.
4 mars 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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Aimee B.
4 mars 2026
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide. Activation de la nouvelle carte sim simple et après redémarrage du téléphone tout est ok. Super Merci Red SFR
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Madly B.
4 mars 2026
Avis vérifiéL'achat s'est bien passé tout était clair et bien expliqué merci .
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Jacques P.
4 mars 2026
Avis vérifiéClaire rapide très satisfaite
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Djamal T.
4 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Thierry M.
4 mars 2026
Avis vérifiéRendez-vous pour installation non respecté aucune information de la raison, pas informé pour la suite
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous d’installation n’a pas été respecté et que vous n’avez pas reçu d’informations à ce sujet. Votre expérience est importante pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr
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Marie C.
4 mars 2026
Avis vérifiéMa ligne n'est pas activée et je veux déjà quitter : erreurs sur le jour d'activation (un mail et un sms pour dire que ce serait jeudi et ce jour-là, un nouveau mail qui parle de samedi) et changement de mon numéro de téléphone sans m'avertir (un sms reçu comme quoi la portabilité ne pouvait finalement pas être faite) !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Eric F.
4 mars 2026
Avis vérifiéMalgré un problème technique sur le réseau pour le règlement J ai réussi à avoir mon nouveau compte
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Juliette P.
4 mars 2026
Avis vérifiéPour l'instant le site ne me sert qu'à dire mon mécontentement de red. Je les ai attendu toute la journée du 26 février pour me faire le changement de sfr, à red. J'attends encore, ce n'est pas la première fois qu'ils posent un lapin aux clients. J'attends la suite
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti face à cette situation, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous souhaitons vous accompagner au mieux pour résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Juliette P.
Par contre, j'ai eu le vendredi 27fevrier, une dame très sympas,qui m'a dit que je pouvais compter sur le technicien le jeudi 5mars sans faute,je l'espère 😄.
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Sebastien H.
4 mars 2026
Avis vérifiéTechnicien qui se décommande 1 jours avant d intervenir à domicile. Il faut prendre 1/2 journée de conges pour leur inter
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti suite à l'annulation de l'intervention à domicile, et nous nous en excusons sincèrement. Votre temps est précieux, et nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de situation. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour vous aider. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Eleonora B.
4 mars 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup !
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Maite L.
4 mars 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat
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Emmanuela R.
4 mars 2026
Avis vérifiéSimple efficace
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Herve G.
4 mars 2026
Avis vérifiéEfficacité et pas de surprise
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Elodie G.
4 mars 2026
Avis vérifiéFacile et rapide
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Martine L.
4 mars 2026
Avis vérifiéoui tres facilement
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Abdelila D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéAu top
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Robin V.
27 févr. 2026
Avis vérifiéVery good
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Ingrid M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéParfait comme dab
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