La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Jiameng X.
5 févr. 2026
Avis vérifié非常棒
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Oleh P.
5 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis originaire d'Ukraine et je ne parle ni n'écris très bien le français. J'ai eu du mal à remplir le formulaire d'inscription sur le site. Sinon, tout va bien.
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Elise G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéCompliqué voir impossible d'acheter si on n'est pas Français ou Européen. Aussi ce serait bien d'avoir au moins l'option de récupérer la carte sim en magasin plus rapidement.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le processus d'achat puisse être frustrant pour certains clients. Vos commentaires concernant la récupération de la carte SIM en magasin sont également pris en considération. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Herve V.
5 févr. 2026
Avis vérifiéConseillers eu au tél n'ont pas pu / voulu répondre a mes questions. Je me suis débrouillé par mes propres moyens et recherches
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Delphine M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTarif a[réactif, navigation sur le site facile
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Tony C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace
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S. B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéNickel
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Remi G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéintuitif
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C. G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès favorable je recommande
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R. C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide. Egalement une excellente communication à l'issue de l'achat (sms, mails). Efficace !
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Valerie F.
5 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement les informations pour commander ma carte sim mm.cependant il me reste quelques questions en suspens.
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Dominique D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéCommande livrée rapidement. RAS.
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Nouria D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai souscrit un engagement SFR sans sans abonnement pour mon fils, j’ai choisi une carte eSIM, j’ai reçu un QR code qui ne fonctionne pas comme comme d’habitude, personne ne répond à mes questions ni essaye de m’aider. Cela fait deux fois que cela m’arrive. Franchement je suis de plus en plus déçu du service SFR, je songe même à aller voir la concurrence
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre carte eSIM et que vous n'avez pas reçu l'assistance nécessaire. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions mieux comprendre votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Cedric K.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Carole B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Aline L.
5 févr. 2026
Avis vérifiéPleinement satisfait de mon achat.
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Jocelyne G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès déçu à ce jour, car oui j'ai fais une erreur en affectuant ma commande sur votre site, puisque j'ai ommis de prendre les appareils connect TV, mais sachant quand même que j'ai souscrit à l'offre bouquet TV red plus, cela me paraissait logique que cela y soit! De plus votre technicien est tout de même parti comme un "voleur", car à un aucun moment il m'a prévenu qu'il avait fini... sans quoi je me serai aperçu de mon erreur plus tôt au lieu de croire qu'il allait revenir! Après une intervention, on dit au revoir et voilà j'ai fini!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande et l'intervention de notre technicien. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons l'impact que cela a pu avoir. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions examiner cela ensemble et trouver une solution adéquate. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Caroline G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
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Sylviane F.
5 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Christian S.
5 févr. 2026
Avis vérifiéUne équipe sérieuse et professionnel
Avis affichés par ordre chronologique