La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Isabelle K.
5 févr. 2026
Avis vérifiéCommande d'une nouvelle carte SIM, rapide. Dans l'attente de la réception.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Emma C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès agréable, compréhensible.
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Dorothee B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès facile et rapide
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Jeremy R.
5 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience correcte. Cependant j'aimerais connaitre mon numéro lors de l'achat et non lors de la reception de la SIM. Et le site web ne fonctionnait pas lors de la première connection. J'ai du me connecter depuis l'application. Lors du renseignement du code envoyé par SMS, rien ne se passait.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Clara S.
5 févr. 2026
Avis vérifiéDemande rapide, assez intuitive et beaucoup de choix pour les rendez-vous
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Marie F.
5 févr. 2026
Avis vérifiéPas évident de se connecter
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que la connexion puisse parfois poser des difficultés et nous œuvrons constamment pour améliorer cette situation. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Philippe farid A.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Andre F.
5 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Jacky D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéOk pour l'instant, il reste à recevoir la carte Sim rapidement, que l'activation soit facile à réaliser, et tout sera parfait.
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Dominique S.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSite facile d'utilisation.
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Christian A.
5 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème avec application 👍
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Simone P.
5 févr. 2026
Avis vérifiéOUi j'ai trouvé facilement ce que l'on m'avait conseillé
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A. J.
5 févr. 2026
Avis vérifiémanque de précision service commercial absent.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous encouragera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour partager davantage de détails, afin que nous puissions mieux vous aider. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Nicolas L.
5 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation très fluide et rapide je n'ai presque rien eut à faire merci
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Youssef H.
5 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Darja M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTout etait parfait
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Yannick C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien organiser
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Michael M.
5 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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S. B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéchangement d'opérateur très facile
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Angelique D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite du service
Avis affichés par ordre chronologique