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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Jean-Luc F.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Jean-Luc F.
Merci
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Dominique D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéChangement d'opérateur forfait mobile (attendons de RED SFR que les problèmes des consommateurs soient réglés le plus rapidement possible).
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance en notre marque. Nous comprenons l'importance d'un service mobile fiable et faisons notre maximum pour résoudre les éventuels problèmes rencontrés. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Karine D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéDéçue par ma commande Box qui fut rapide sur net mais qui m’a bloqué mon tel mobile vers mon opérateur ! Mauvaises infos données par les conseillers Red pour mutation de ligne mobile et , on vous laisse vous débrouiller. Sans compter ceux qui vous laissé en ligne 20mn patienter sans vous reprendre en ligne et ceux qui vous raccroche au nez ! Très mauvaise expérience pour le moment !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service a été décevante et frustrante. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Urtnasan O.
8 janv. 2026
Avis vérifiéPropose même offres que j'ai l'ai
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Jean-Luc F.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers red-by-sfr.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Jean-Luc F.
Merci
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G. H.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Karine C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Explication parfaite.
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Joel C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l’ensemble des services pour commander l’ensemble des éléments de manière à changer d’opérateur
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Gerald B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCommande réalisée rapidement
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu effectuer votre achat rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Alain B.
8 janv. 2026
Avis vérifiébien tout s'est bien déroulé.
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Victor A.
8 janv. 2026
Avis vérifiéImpossible de valider la commande avec une carte eSIM. Obligé de commander une SIM physique. On me demande maintenant de re payer 10€ pour la convertir. De plus, paiement impossible avec 3 cartes bancaires visa et Mastercard émises en France dans différentes banques, obligé de payer en plusieurs fois pour que le paiement fonctionne.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Victor A.
J’ai déjà contacté l’assistance, qui ne peut pas m’aider et me propose seulement de repayer une SIM
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Anonymous K.
8 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Pauline G.
8 janv. 2026
Avis vérifié---
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Anonymous A.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSimple d'achat.
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Joseph R.
8 janv. 2026
Avis vérifiétop rapide efficasse comme d habitude
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Jean christophe C.
8 janv. 2026
Avis vérifiétout est parfait !! facile et très rapide !!!
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Patrick B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéservice impeccable
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Irene C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéMoins cher
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Alec L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéService client pas du tout à la hauteur que cela sur whatsapp ou au téléphone
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Christelle L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée très rapidement
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