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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Thomas B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéSite web lisible pour les différentes étapes. Permet de tout choisir avant de s inscrire et payer.
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Charline F.
15 déc. 2025
Avis vérifiéUne personne m’appelle hier pour m’informer du passage d’un technicien pour installer ma box ce jour et personne n’est passé. De plus je demande à la personne au téléphone d’appeler mon mari car c’est lui qui a géré la demande puisqu’il me parle de montant au niveau de l’offre et des frais de résiliation et de dossier que je ne connaissais pas, il me répond que c’était son dernier appel et que je peux lui expliquer moi-même
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration quant à l'absence du technicien et au manque de communication avec notre équipe. Votre retour est précieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin d'éclaircir cette situation. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Nicolas B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéAyant appelé le service client durant le processus de souscription pour une précision, j'ai été extrêmement mal reçu par téléphone, expérience très désagréable...reste maintenant à savoir si ma date de portabilité va être respectée...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter votre date de portabilité. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Merci pour votre compréhension. L’équipe red-by-sfr
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Priscillia L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJe recommande.
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Suzanne S.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à me connecter au site depuis mon portable. J'ai dû le faire à partir de l'ordinateur....
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Sophie D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Arnaud L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Thierry B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéFacilité pour commander ma box 5G qui fonctionne à merveille.
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Houcine N.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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N. Y.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès rapide mais au moment des paiements il demande à plusieurs reprise
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Emilie B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jeanpaul F.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout ce passe bien
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Jerome P.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPas cher
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N. B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPour moi trop compliquer c'est mon fils qui sans est occupé
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Bastien M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéInformations clair. Les offres ODR demandent l etre d avantage
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Maximilien D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéje ne peux pas crée ma e sim
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour créer votre eSIM. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir une assistance personnalisée. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Anis walid A.
15 déc. 2025
Avis vérifiéC’était très rapide, c’est parfait service nickel je recommande
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P. H.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Aline M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est très facile d’utilisation très clair sur les offres qu’ils proposes Forfaits dont les prix sont très attractifs L’envoie est très rapide généralement en 48h vous avez votre carte SIM dans votre boîte aux lettres L’activation peut se faire par nos soins sinon ils le font eux même c’est vraiment bien
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Laurent D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTout était parfait.
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